Polish

Polityka zwrotów

Nie przyjmujemy zwrotów ani wymian, chyba że zakupiony przedmiot jest uszkodzony. Jeśli otrzymasz wadliwy produkt lub masz problem z urządzeniem, natychmiast skontaktuj się z nami pod adresem support@espres.so. W przypadku innych wątpliwości prosimy o kontakt w ciągu 5 dni od dostarczenia produktu. 

 

Po otrzymaniu zwróconego produktu w pełni go zbadamy i powiadomimy Cię pocztą elektroniczną w rozsądnym terminie, czy w wyniku wady przysługuje Ci prawo do zwrotu pieniędzy lub wymiany. Jeśli masz prawo do wymiany lub zwrotu pieniędzy, wymienimy produkt lub zwrócimy cenę zakupu, korzystając z oryginalnej metody płatności.

 

espresso obejmuje Cię naszą 12-miesięczną gwarancją.

 

Jeśli produkt nie działa w okresie gwarancyjnym, biorąc pod uwagę rozsądne użytkowanie i zużycie, klientowi przysługuje prawo do wymiany lub zwrotu pieniędzy.

Proszę zwrócić uwagę na poniższe warunki gwarancji.

 

Polityka gwarancyjna

W espresso szczycimy się dobrym designem, dobrą jakością, łatwością obsługi i zachwycamy niewiarygodnie cienkim wyświetlaczem. Dlatego Twoje szczęście jest naszym głównym celem i chcemy zapewnić Ci wspaniałe wrażenia. Jednak w każdym procesie produkcyjnym od czasu do czasu coś idzie nie tak i chcemy mieć pewność, że wymienimy go tak szybko, jak to możliwe, lub naprawimy problem. 

 

Gwarancja będzie objęta globalnie dla każdego użytkownika espresso.

 

Dlatego jeśli masz problem z jednym z wyświetlaczy lub akcesoriów, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@espres.so

 

espresso Warunki rocznej ograniczonej gwarancji

Roczna ograniczona gwarancja na wyświetlacze espresso jest dobrowolną gwarancją producenta. Zapewnia uprawnienia odrębne od praw przewidzianych w prawie konsumenckim. Jako takie, świadczenia gwarancyjne na Ekspozytory espresso stanowią uzupełnienie, a nie zamiast praw przewidzianych w prawie konsumenckim i nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają praw kupującego wynikających z prawa konsumenckiego. Konsumenci mają prawo wybrać, czy chcą skorzystać z usługi w ramach gwarancji na wyświetlacze espresso, czy w ramach swoich praw konsumenckich. 

 

Uwaga: Warunki rocznej ograniczonej gwarancji na wyświetlacze espresso nie mają zastosowania do roszczeń wynikających z prawa konsumenckiego. Aby uzyskać więcej informacji na temat prawa konsumenckiego, skontaktuj się z lokalną organizacją konsumencką.

 

Wszelkie roszczenia w ramach rocznej ograniczonej gwarancji na wyświetlacze espresso podlegają warunkom określonym w niniejszym dokumencie gwarancyjnym.

 

Produkty wyświetlaczy espresso („Produkt”) są objęte gwarancją na wady materiałowe i wykonawcze przez okres JEDNEGO (1) ROKU od daty pierwotnego zakupu („Okres gwarancji”), o ile są używane zgodnie z instrukcją obsługi wyświetlaczy espresso. W ramach tej gwarancji będziesz mógł kierować swoje roszczenia do wyświetlaczy espresso nawet w sytuacjach, w których zakupiono produkt wyświetlający espresso od strony trzeciej. Jeśli w Okresie Gwarancji pojawi się wada, Wyświetlacze espresso, według własnego uznania, (1) naprawią Produkt bezpłatnie, używając nowych części lub części, które są równoważne nowym pod względem wydajności i niezawodności, (2) wymieni Produkt na produkt z równoważną funkcjonalność utworzoną z nowych i/lub wcześniej używanych części, które są równoważne nowym pod względem wydajności i niezawodności lub za Twoją zgodą, produkt, który jest co najmniej funkcjonalnie równoważny z produktem, który zastępuje, lub (3) zwróci pierwotną cenę zakupu. Niniejsza gwarancja wyklucza normalne zużycie części eksploatacyjnych; chyba że awaria nastąpiła z powodu wady materiałowej lub wykonawczej oraz uszkodzeń wynikających z nadużycia, wypadku, modyfikacji, nieautoryzowanych napraw lub innych przyczyn, które nie są wadami materiałowymi i wykonawczymi.

 

Wszelkie ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszym dokumencie gwarancyjnym nie mają zastosowania do (i) śmierci lub obrażeń ciała zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami dotyczącymi odpowiedzialności za produkt; (ii) oszustwo lub oszukańcze wprowadzenie w błąd; (iii) celowe wykroczenie lub rażące niedbalstwo; (iv) lub zawinionego naruszenia głównych zobowiązań umownych. Roszczenie odszkodowawcze z tytułu naruszenia istotnych zobowiązań umownych lub rażącego niedbalstwa będzie ograniczone do przewidywalnych szkód typowych dla danej umowy sprzedaży.     

Aby uzyskać serwis gwarancyjny, skontaktuj się z support@espres.so. Do weryfikacji uprawnień może być wymagany dowód zakupu.

 

Ważne ograniczenie dotyczące usługi

 

Ekspozytory Espresso zapewniają serwis gwarancyjny za pośrednictwem co najmniej jednej z następujących opcji:

Usługa pocztowa. Ekspozytor Espresso pokryje koszty wysyłki, jeśli roszczenie gwarancyjne zostanie złożone w ciągu 180 dni od zakupu, a Ekspozytory espresso wyślą przedpłaconą etykietę, dzięki czemu możesz wysłać Produkt do magazynu Ekspresów espresso. Ekspozytory espresso zapłaci za wysyłkę do i z Twojej lokalizacji, jeśli przestrzegane są instrukcje dotyczące sposobu pakowania i wysyłki Produktu. W przypadku zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego po 180 dniach od zakupu klient ma prawo do pokrycia kosztów wysyłki.

 

Serwis, w którym Ekspozytory espresso nie wymagają zwrotu wymienionego Produktu lub części. Ekspresy espresso wyślą bezpłatnie Produkt lub część zamienną wraz z instrukcjami dotyczącymi instalacji, jeśli ma to zastosowanie, oraz wszelkimi wymaganiami dotyczącymi utylizacji wymienionego Produktu lub części.

 

Opcje serwisowe, dostępność części i czasy reakcji mogą się różnić w zależności od kraju. Jeśli potrzebujesz serwisu w kraju, w którym wyświetlacze espresso nie obsługują kawy espresso Wyświetla autoryzowany serwis, opcje serwisowe mogą być ograniczone. Jeśli dana opcja usługi nie jest dostępna dla Produktu Wyświetlacze espresso w takim kraju, Wyświetlacze espresso lub ich przedstawiciele poinformują Cię o wszelkich dodatkowych opłatach za wysyłkę i obsługę, które mogą zostać naliczone przed wykonaniem usługi.

 

Jeśli jakiekolwiek postanowienie zostanie uznane za niezgodne z prawem lub niewykonalne, zostanie ono oddzielone od niniejszej gwarancji i nie będzie to miało wpływu na legalność lub wykonalność pozostałych warunków.

 

Niniejsza gwarancja podlega i jest interpretowana zgodnie z prawem kraju, w którym produkt został zakupiony.

 

Konsumenci australijscy: Prawa opisane w niniejszej gwarancji stanowią uzupełnienie praw ustawowych, które mogą Ci przysługiwać na mocy Ustawy o konkurencji i konsumentach z 2010 r. oraz innych obowiązujących australijskich przepisów i regulacji dotyczących ochrony konsumentów. Nasze towary są objęte gwarancjami, których nie można wyłączyć na mocy australijskiego prawa konsumenckiego. Masz prawo do wymiany lub zwrotu pieniędzy za poważną awarię oraz do odszkodowania za wszelkie inne racjonalnie przewidywalne straty lub szkody. Masz również prawo do naprawy lub wymiany towaru, jeśli towar nie jest akceptowalnej jakości, a usterka nie jest równoznaczna z poważną awarią. Towary przedstawione do naprawy mogą zostać zastąpione przez odnowione towary tego samego typu, a nie naprawione. Regenerowane części mogą być użyte do naprawy towaru.

 

Konsumenci kanadyjscy: Mieszkańcy Quebecu podlegają przepisom o ochronie konsumentów tej prowincji.

 

Konsumenci z Wielkiej Brytanii i Irlandii: Jeśli produkt jest wadliwy, konsumenci mogą, oprócz wszelkich innych praw przysługujących im na mocy prawa konsumenckiego w Wielkiej Brytanii i Irlandii, skorzystać z praw zawartych w: w przypadku produktów zakupionych w Irlandii: sprzedaż Ustawa o towarach z 1893 r. (w szczególności sekcje 12, 13, 14 i 15), ustawa o sprzedaży towarów i dostarczaniu usług z 1980 r. oraz przepisy Wspólnot Europejskich (niektóre aspekty sprzedaży towarów konsumpcyjnych i powiązanych gwarancji) z 2003 r. (SI nr 11/2003); w przypadku produktów zakupionych w Wielkiej Brytanii: ustawa o sprzedaży towarów z 1979 r. (w szczególności sekcja 12), ustawa o dostawach towarów i usług z 1982 r. (w szczególności sekcja 2) oraz ustawa o sprzedaży i dostawach towarów konsumentom z 2002 r.

 

 

Kiedy zaczyna obowiązywać gwarancja na mój produkt i czy potrzebuję dowodu zakupu?

Twoja roczna (1) gwarancja na produkt na wady zaczyna obowiązywać od daty dostawy. Będziesz potrzebować dowodu zakupu.

 

Aby kwalifikować się do serwisu gwarancyjnego, musisz powiadomić espresso, gdy tylko dowiesz się o wadzie pod adresem support@espres.so w okresie gwarancyjnym.

 

Warunki ograniczonej gwarancji

Firma Espresso (Espresso Displays Pty Ltd) gwarantuje, że zakupione produkty espresso i akcesoria marki espresso będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych, przy normalnym użytkowaniu przez okres jednego (1) roku od daty dostawy. (Za datę dostawy uważa się datę, w której nasz serwis dostawczy zarejestrował dostarczenie produktu espresso zgodnie ze śledzeniem dostawy, a nie żadną inną datę).

 

espresso udziela tej ograniczonej gwarancji tylko w przypadku zakupu produktu od espresso za pośrednictwem strony internetowej espresso (espres.so i podstrony).

 

Środki zaradcze

Jeśli wada produktu espresso pojawi się w okresie gwarancyjnym, należy skontaktować się z zespołem obsługi klienta espresso z żądaniem RMA w ramach gwarancji, również w tym samym okresie gwarancyjnym.

 

Jeśli ważność Twojego żądania RMA w ramach gwarancji zostanie zaakceptowana przez espresso, espresso zgadza się na:

 

  •     wymienić produkt na nowy lub regenerowany (przy czym zamienny produkt jest identyczny model lub funkcjonalny odpowiednik), lub
  •     zwróć pełną kwotę, którą zapłaciłeś za produkt

 

Ponadto, w ramach naszej obietnicy sprzedaży wyłącznie produktów najwyższej jakości;

 

  •     Jeśli zespół espresso wyrazi zgodę na serwisowanie produktu w ramach gwarancji, koszt wysyłki wadliwych produktów zostanie pokryty przez espresso. Oznacza to, że jeśli espresso zaakceptuje Twój produkt do serwisu gwarancyjnego, to;
  •     W przypadku wymiany – nie będziesz musiał płacić lub otrzymasz zwrot kosztów wysyłki lub
  •     W przypadku zwrotów – otrzymasz zwrot kosztów wysyłki

 

Wszelkie produkty, które zostały wymienione w ramach niniejszej polityki gwarancyjnej, będą objęte gwarancją przez (1) rok od daty dostawy. (Za datę dostawy uważa się datę, w której nasz serwis dostawczy zarejestrował dostarczenie wymienionego urządzenia do Ciebie, zgodnie ze śledzeniem dostawy.)

 

Jak uzyskać serwis gwarancyjny

Aby uzyskać serwis gwarancyjny, należy skontaktować się z ekspertami ds. obsługi klienta espresso z żądaniem RMA w ramach gwarancji, również w tym samym okresie gwarancyjnym.

Gdy nasz zespół obsługi klienta zaakceptuje Twoje żądanie RMA, otrzymasz szczegółowe informacje wraz z potwierdzeniem RMA. W ten sposób uzyskasz szczegółowe informacje na temat lokalizacji, do której należy wysłać zwrócony przedmiot. Jeśli nie otrzymałeś tych danych potwierdzających, nie masz prawa zwracać produktów do espresso. espresso zastrzega sobie prawo do nieprzetwarzania produktów wysłanych do espresso bez potwierdzenia espresso przez RMA.

 

Aby zakończyć RMA, będziesz musiał:

 

  •     Odeślij produkty w ciągu tygodnia od otrzymania szczegółów potwierdzenia RMA gwarancji. Powinno to być potwierdzone stemplem czasowym na paczce z poczty i/lub fakturą wysyłkową. espresso zastrzega sobie prawo do nieprzyjmowania zwrotów odsyłanych poza podanymi ramami czasowymi.
  •     Zapakuj przedmiot(y) bezpiecznie do wysyłki, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu. Przedmioty należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu lub opakowaniu zapewniającym jednakowy stopień ochrony na adres wskazany przez espresso. espresso zastrzega sobie prawo do nieprzyjmowania zwrotów, które uległy uszkodzeniu podczas wysyłki, w wyniku niewłaściwego zapakowania do wysyłki.
  •     Numer RMA i dokumentacja muszą być dołączone do zwracanego produktu.
  •     Wyślij przedmiot za pomocą usługi umożliwiającej śledzenie. Musisz podać ten numer śledzenia do espresso w ramach ważności RMA. espresso zastrzega sobie prawo do nieprzyjmowania zwrotów, które zostały wysłane bez prawidłowego i ważnego numeru śledzenia. Należy pamiętać, że bierzesz na siebie ryzyko utraty lub uszkodzenia zwracanych produktów podczas transportu z powrotem do espresso.

 

Gdy zwrot zostanie uznany za wymianę gwarancyjną, jeśli jest to wymagane, klient niezwłocznie prześle wniosek o zwrot pieniędzy. Zwrot zostanie wyświetlony jako kredyt w ciągu około 5-10 dni roboczych, w zależności od banku.

 

Proszę również zwrócić uwagę:

 

espresso może również wymagać okazania dowodu zakupu i odpowiedzi na niektóre pytania dotyczące korzystania z produktu przed wykonaniem usługi gwarancyjnej.

 

Jest prawdopodobne, że dane, takie jak Twój spersonalizowany profil, zostaną usunięte z produktów espresso podczas serwisu gwarancyjnego. espresso nie ponosi odpowiedzialności za takie straty.

 

espresso zastrzega sobie prawo do kontroli i selekcji produktów zwróconych w ramach gwarancji, przed wydaniem wymiany lub zwrotu pieniędzy. Ma to na celu sprawdzenie tego;

  •     Zespół espresso otrzymał prawidłowy i ważny numer śledzenia,
  •     Przedmioty zostały odebrane przez zespół espresso we właściwym czasie i
  •     Przedmiot został prawidłowo zapakowany i nie został uszkodzony w transporcie
  •     Przedmiot rzeczywiście cierpi z powodu problemu, co pozwala na roszczenie w związku z niniejszą gwarancją

 

Wyłączenia i ograniczenia

Należy pamiętać, że niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie produktów i akcesoriów wytwarzanych przez espresso, które są oznaczone nazwą handlową lub logo „espresso”.

 

espresso nie gwarantuje, że działanie produktu będzie nieprzerwane lub wolne od błędów. Z tego powodu niniejsza gwarancja nie obejmuje oprogramowania wbudowanego w jakikolwiek produkt espresso i powiązanych usług świadczonych przez espresso.

 

Niniejsza gwarancja dotyczy tylko pierwotnego nabywcy produktu, który został zakupiony na stronie internetowej espresso (espres.so i podstrony internetowe).

 

Nie ograniczając powyższego, niniejsza gwarancja nie dotyczy:

 

  •     używać z akcesoriami innymi niż espresso, takimi jak kable i etui do przechowywania;
  •     normalne zużycie lub starzenie się produktu, takie jak zadrapania, wgniecenia, zadrapania oraz obluzowanie i zużycie części z upływem czasu;
  •     wad lub uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, wypadkiem, zmianą, nietypowym obciążeniem, modyfikacją, niewłaściwą lub nieautoryzowaną naprawą, niewłaściwym przechowywaniem lub aplikacjami stron trzecich pobranymi do produktu;
  •     uszkodzeń spowodowanych używaniem produktów niezgodnie z dozwolonym lub przeznaczeniem opisanym w instrukcjach dostarczonych przez espresso;
  •     modyfikacje oprogramowania sprzętowego lub oprogramowania produktu przez kogokolwiek innego niż oficjalnie espresso;
  •     z niewłaściwym napięciem, zasilaczem lub bateriami.
  •     Uszkodzenia spowodowane nadmierną wilgocią

 

Należy pamiętać, że espresso zastrzega sobie prawo do wyłączenia produktów w przypadku podejrzenia oszustwa, podrabiania, kradzieży lub utraty podczas transportu.

 

espresso nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub obrażenia powstałe w wyniku nieprzestrzegania instrukcji związanych z użytkowaniem produktu.

 

Przedawnienie Odszkodowań

Z wyjątkiem zakresu zabronionego przez obowiązujące prawo, firma espresso nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek przypadkowe, pośrednie, specjalne lub wtórne szkody, w tym między innymi utratę zysków, przychodów lub danych, wynikające z jakiegokolwiek naruszenia wyraźnej lub dorozumianej gwarancji lub stanie lub zgodnie z jakąkolwiek inną teorią prawną, nawet jeśli espresso zostało poinformowane o możliwości wystąpienia takich szkód.

 

 

Prawo rządowe

Niniejsza ograniczona gwarancja podlega prawu stanu Nowa Południowa Walia w Australii, bez wpływu na jakiekolwiek zasady kolizyjne, które mogą przewidywać zastosowanie prawa innej jurysdykcji. W przypadku wniesienia przez konsumenta jakichkolwiek roszczeń wynikających z niniejszej ograniczonej gwarancji, strony uzgadniają, że wyłączną jurysdykcją będą sądy stanowe i federalne z siedzibą w Sydney w Nowej Południowej Walii.

 

Anuluj moje zamówienie

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@espres.so tak szybko, jak to możliwe, a my dołożymy wszelkich starań, aby anulować zamówienie.

 

Jeśli Twoje zamówienie zostało już przetworzone, nie możemy zatrzymać wysyłki.

 

 

Kontakt z espresso

Chcemy pomóc Ci w pełni wykorzystać produkty i usługi espresso. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej gwarancji produktu, skontaktuj się z nami pod adresem support@espres.so