Estonian

Tagastusreeglid

Me ei aktsepteeri tagastamist ega ümbervahetamist, välja arvatud juhul, kui ostetud kaup on defektne. Kui saate defektse kauba või teil on seadmega probleeme, võtke meiega viivitamatult ühendust aadressil support@espres.so. Kui teil on muid muresid, võtke meiega ühendust 5 päeva jooksul alates toote kohaletoimetamisest. 

 

Tagastatud toote kättesaamisel vaatame selle täielikult läbi ja teavitame Teid e-kirja teel mõistliku aja jooksul, kas Teil on õigus puuduse tõttu raha tagastamisele või toote asendamisele. Kui teil on õigus toote asendamisele või raha tagastamisele, asendame toote või tagastame ostuhinna, kasutades algset makseviisi.

 

Espresso puhul kehtib meie 12-kuuline garantii.

 

Kui toode ei tööta garantiiaja jooksul, arvestades mõistlikku kasutamist ja kulumist, on kliendil õigus toote asendamisele või raha tagastamisele.

Pange tähele järgmisi garantiitingimusi.

 

Garantiipoliitika

Espressos oleme uhked hea disaini, hea kvaliteedi ja kasutuslihtsuse üle ning rõõmustame teid selle uskumatult õhukese ekraani üle. Seetõttu on teie õnn meie peamine eesmärk ja tahame olla kindlad, et saate suurepärase kogemuse. Kuid mis tahes tootmisprotsessis lähevad asjad aeg-ajalt valesti ja tahame selle teie jaoks võimalikult kiiresti välja vahetada või probleemi parandada. 

 

Garantii kehtib kõikidele espresso kasutajatele ülemaailmselt.

 

Seetõttu, kui teil on mõne kuvari või tarvikuga probleeme, võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust aadressil support@espres.so

 

espresso üheaastase piiratud garantii tingimused

Espressoekraanide üheaastane piiratud garantii on tootja vabatahtlik garantii. See annab tarbijaõiguses sätestatud õigustest eraldiseisvad õigused. Iseenesest on espressoekraanide garantiisoodustused lisaks tarbijaõiguses sätestatud õigustele, mitte nende asemel ning see ei välista, piira ega peata ostja tarbijaõigusest tulenevaid õigusi. Tarbijatel on õigus valida, kas taotleda teenust espressoekraanide garantii või tarbijaõigusega seotud õiguste alusel. 

 

Pange tähele: espressoekraanide üheaastase piiratud garantii tingimused ei kehti tarbijaõigusnõuetele. Tarbijaõiguse kohta lisateabe saamiseks võtke ühendust kohaliku tarbijaorganisatsiooniga.

 

Kõikidele espressoekraanide üheaastase piiratud garantii alusel esitatud pretensioonidele kehtivad käesolevas garantiidokumendis sätestatud tingimused.

 

Teie espressoekraanide toodetele („toode”) kehtib materjali- ja tootmisdefektide garantii ÜHE (1) AASTA jooksul alates esialgsest jaemüügist ostmise kuupäevast („Garantiiperiood”), kui neid kasutatakse vastavalt espressoekraanide kasutusjuhenditele. Selle garantii raames saate suunata oma nõuded espressoekraanidele isegi siis, kui ostsite espressoekraanide toote kolmandalt osapoolelt. Kui garantiiaja jooksul ilmneb defekt, espressoekraanid, oma valikul (1) parandavad toote tasuta, kasutades uusi osi või osi, mis on jõudluse ja töökindluse poolest samaväärsed uutega, (2) vahetab toote toote vastu samaväärne funktsionaalsus, mis on moodustatud uutest ja/või varem kasutatud osadest, mis on jõudluse ja töökindluse poolest samaväärsed uutega või teie nõusolekul tootega, mis on vähemalt funktsionaalselt samaväärne selle tootega, mida see asendab, või (3) tagastab algse ostuhinna. See garantii välistab kuluosade normaalse ammendumise; välja arvatud juhul, kui rike on tekkinud materjali- või tootmisdefekti ning väärkasutusest, õnnetusest, muudatustest, volitamata remondist või muudest põhjustest, mis ei ole materjali- ja tootmisdefektid.

 

Mis tahes vastutuse piirangud selles garantiidokumendis ei kehti (i) surma või kehavigastuse korral vastavalt tootevastutust käsitlevatele kohustuslikele seadustele; (ii) pettus või petturlik valeandmete esitamine; iii) tahtlik üleastumine või raske hooletus; (iv) või oluliste lepinguliste kohustuste süüline rikkumine. Oluliste lepinguliste kohustuste rikkumisel või raskel hooletusel põhinev kahjunõue piirdub asjaomasele müügilepingule tüüpilise prognoositava kahjuga.     

Garantiiteenuse saamiseks võtke ühendust aadressil support@espres.so. Sobivuse kontrollimiseks võidakse nõuda ostutõendit.

 

Oluline teeninduspiirang

 

Espresso Displays pakub garantiiteenust ühe või mitme järgmise valiku kaudu:

Postiteenus. Espresso Display katab saatekulud, kui garantiinõue esitatakse 180 päeva jooksul pärast ostmist, kui espresso Displays saadab ettemakstud etiketi, et saaksite oma Toote espressoekraanide lattu saata. Espresso Displays maksab teie asukohta ja tagasi saatmise eest, kui järgitakse toote pakkimis- ja saatmismeetodi juhiseid. Kui garantiinõue esitatakse pärast 180 päeva ostu sooritamisest, on kliendil õigus tasuda saatekulud.

 

Teenus, kus espressoekraanid ei nõua asendatud toote või osa tagastamist. Espresso Displays saadab teile tasuta asendustoote või -osa koos paigaldusjuhistega, kui see on kohaldatav, ja mis tahes nõuded asendatud toote või osa utiliseerimiseks.

 

Teenindusvalikud, osade saadavus ja reageerimisajad võivad riigiti erineda. Kui vajate teenindust riigis, kus espressoekraanidel ei ole espressoekraanide volitatud teenusepakkujat, võivad teenindusvalikud olla piiratud. Kui antud teenindusvalik ei ole espressoekraaniga toote jaoks selles riigis saadaval, teavitavad espressoekraanid või selle esindajad teid enne teenuse osutamist mis tahes täiendavatest saatmis- ja käsitsemistasudest.

 

Kui mõni tingimus loetakse ebaseaduslikuks või jõustamatuks, lahutatakse see sellest garantiist ja see ei mõjuta ülejäänud tingimuste seaduslikkust ega jõustatavust.

 

Seda garantiid reguleerivad ja tõlgendatakse selle riigi seadustega, kus toode osteti.

 

Austraalia tarbijad: selles garantiis kirjeldatud õigused lisanduvad seadusjärgsetele õigustele, mis võivad teil olla 2010. aasta konkurentsi- ja tarbijaseaduse ning muude kohaldatavate Austraalia tarbijakaitseseaduste ja -määruste alusel. Meie kaupadel on garantiid, mida Austraalia tarbijaseaduse alusel ei saa välistada. Suure rikke korral on teil õigus asendusele või raha tagastamisele ning hüvitisele mis tahes muu mõistlikult prognoositava kaotuse või kahju eest. Teil on õigus lasta kaubad parandada või asendada ka juhul, kui kauba kvaliteet ei ole vastuvõetav ja rike ei kujuta endast olulist riket. Remondiks esitatud kauba võib remondi asemel asendada sama tüüpi renoveeritud kaubaga. Renoveeritud osi võib kasutada kauba parandamiseks.

 

Kanada tarbijad: Quebeci elanikele kehtivad selle provintsi tarbijakaitsealased õigusaktid.

 

Ühendkuningriigi ja Iirimaa tarbijad: kui toode on defektiga, võivad tarbijad lisaks teistele Ühendkuningriigi ja Iirimaa tarbijaõigusest tulenevatele õigustele kasutada õigusi, mis sisalduvad: Iirimaalt ostetud toodete puhul: 1893. aasta kaubaseadus (eelkõige jaotised 12, 13, 14 ja 15), 1980. aasta kaupade müügi ja teenuste osutamise seadus ning Euroopa ühenduste 2003. aasta määrused (tarbijakaupade müügi ja nendega seotud garantiide teatavad aspektid) (SI nr 11/2003); Ühendkuningriigist ostetud toodete puhul: 1979. aasta kaupade müügiseadus (eelkõige 12. jagu), 1982. aasta kaupade ja teenuste tarnimise seadus (eriti 2. jagu) ja 2002. aasta kaupade müügi ja tarnimise eeskirjad tarbijatele.

 

 

Millal algab minu toote garantii ja kas mul on vaja ostutõendit?

Teie ühe (1)-aastane tootegarantii defektide korral algab tarnekuupäevast. Teil on vaja oma ostutõendit.

 

Garantiiteenuse saamiseks peate espressot teavitama kohe, kui olete veast teadlik, garantiiaja jooksul aadressil support@espres.so.

 

Piiratud garantiitingimused

Espresso (Espresso Displays Pty Ltd) garanteerib, et teie ostetud espressotoodetel ja espresso kaubamärgiga tarvikutel ei esine tavakasutusel ühe (1) aasta jooksul alates tarnekuupäevast materjali- ega tootmisdefekte. (Tarnekuupäevaks loetakse kuupäeva, mil meie kohaletoimetamisteenus on registreerinud teie espressotoote tarnimise tarnejälgimise järgi, mitte ühtegi muud kuupäeva.)

 

espresso annab teile selle piiratud garantii ainult juhul, kui ostsite toote espressost espresso veebisaidi kaudu (espres.so ja alamveebisaidid).

 

Abinõud

Kui teie espressotootel ilmneb garantiiaja jooksul defekt, peate võtma ühendust espresso klienditeeninduse meeskonnaga, esitades garantiinõude RMA, samuti sama garantiiaja jooksul.

 

Kui espresso nõustub teie RMA taotluse kehtivuse garantiiga, nõustub espresso ühega;

 

  •     asendada toode uue või uuendatud tootega (mille asendustoode on identne või funktsionaalselt samaväärne), või
  •     tagastage kogu toote eest makstud summa

 

Samuti osana meie lubadusest müüa ainult kõrgeima kvaliteediga tooteid;

 

  •     Kui espresso meeskond nõustub teie toodet garantii korras hooldama, katab defektsete toodete saatmise kulud espresso. See tähendab, et kui espresso aktsepteerib teie toodet garantii korras hooldamisel, siis;
  •     Asendamise korral – te ei pea tasuma või teile hüvitatakse transpordikulud või
  •     Tagasimaksete puhul – saate transpordikulud tagasi

 

Kõigile toodetele, mis on selle garantiipoliitika alusel asendatud, kehtib garantii (1) aastaks alates tarnekuupäevast. (Tarnekuupäevaks loetakse kuupäeva, mil meie kohaletoimetamisteenus on registreerinud teie asendatud seadme teile tarnimise vastavalt tarne jälgimisele.)

 

Kuidas saada garantiiteenust

Garantiiteenuse saamiseks peate pöörduma espresso kliendikogemuse ekspertide poole ja esitama garantiitaotluse RMA taotluse, samuti sama garantiiaja jooksul.

Kui meie klienditeenindusmeeskond on teie RMA taotluse vastu võtnud, edastatakse teile üksikasjad koos RMA kinnitusega. See annab üksikasjad asukoha kohta, kuhu tagastatud kaup tuleks postitada. Kui te pole neid kinnitusandmeid saanud, ei ole teil õigust tooteid espressosse tagastada. espresso jätab endale õiguse mitte töödelda espressosse saadetud tooteid ilma espresso RMA kinnituseta.

 

RMA täitmiseks peate:

 

  •     Saatke tooted tagasi ühe nädala jooksul pärast garantii RMA kinnituse üksikasjade esitamist. Seda peaks kinnitama postiteenuse paki ajatempel ja/või saatearve. espresso jätab endale õiguse mitte aktsepteerida tagastusi, mis saadetakse tagasi väljaspool seda ajavahemikku.
  •     Pakkige üksus(ed) transportimiseks ohutult, et vältida kahjustusi transpordi ajal. Kaubad tuleb tagastada kas originaalpakendis või samaväärset kaitset tagavas pakendis espresso määratud aadressile. espresso jätab endale õiguse mitte vastu võtta tagastusi, mis on postitamise ajal kahjustatud, kuna need ei ole saatmiseks korralikult pakendatud.
  •     RMA number ja dokumendid peavad olema koos tagastatava tootega kaasas.
  •     Saatke kaup koos jälgimisteenusega. RMA kehtivuse osana peate selle espresso jälgimisnumbri esitama. espresso jätab endale õiguse mitte aktsepteerida tagastusi, mis on postitatud ilma õige ja kehtiva jälgimisnumbrita. Pange tähele, et vastutate tagastatud toote(de) kaotsimineku või kahjustumise riski espresso juurde tagasi toimetamisel.

 

Kui teie tagastamist loetakse garantiiasenduseks, esitame kliendile viivitamatult tagasimaksetaotlused. Näete tagasimakset krediidina umbes 5–10 tööpäeva jooksul, olenevalt teie pangast.

 

Pange tähele ka järgmist:

 

Espresso puhul võib ka nõuda, et enne garantiiteenuse osutamist esitaksite ostutõendi üksikasjad ja vastaksite teatud küsimustele toote kasutamise kohta.

 

On tõenäoline, et garantiihoolduse käigus eemaldatakse espressotoodetest sellised andmed nagu teie isikupärastatud profiil. espresso ei vastuta sellise kahju eest.

 

espresso jätab endale õiguse garantii alusel tagastatud esemeid enne asenduste väljastamist või raha tagasimaksmist kontrollida ja sorteerida. See on selle kontrollimiseks;

  •     Espresso meeskond on saanud õige ja kehtiva jälgimisnumbri,
  •     Espresso meeskond on kaubad kätte saanud õigel ajal ja
  •     Kaup on korrektselt pakendatud ja ei ole kaubaveos kahjustada saanud
  •     Toode kannatab tõepoolest probleemi all, mis võimaldab esitada nõude selle garantii peale

 

Välistused ja piirangud

Pange tähele, et see garantii kehtib ainult espresso abil valmistatud toodetele ja tarvikutele, mis on tähistatud espresso kaubanime või logoga.

 

espresso ei garanteeri, et toote töö on katkematu või veatu. Sel põhjusel ei kata käesolev garantii ühegi espresso tootega manustatud tarkvara ega espresso pakutavaid seotud teenuseid.

 

See garantii kehtib ainult espresso veebisaidilt (espres.so ja alamveebisaidid) ostetud toote algsele ostjale.

 

Ilma eelnevat piiramata ei kehti see garantii järgmistele asjadele:

 

  •     kasutada mitteespressotarvikutega, nagu kaablid ja hoiukastid;
  •     toote normaalne kulumine või vananemine, nagu kriimustused, mõlgid, kriimustused, pluss osade lõdvenemine ja kulumine aja jooksul;
  •     defektid või kahjustused, mis on põhjustatud väärkasutusest, õnnetusest, muutmisest, ebatavalisest pingest, modifikatsioonist, ebaõigest või volitamata remondist, ebaõigest ladustamisest või tootele alla laaditud kolmandate osapoolte rakendustest;
  •     kahju, mis on põhjustatud toodete kasutamisest väljaspool espresso juhistes kirjeldatud lubatud või ettenähtud kasutusalasid;
  •     toote püsivara või tarkvara muudatused, mille on teinud ametlikult keegi muu kui espresso;
  •     sobimatu pinge, toiteallika või akudega.
  •     Liigne niiskuse tõttu tekkinud kahjustused

 

Pange tähele, et espresso jätab endale õiguse tooted keelata, kui kahtlustatakse pettust, võltsimist, vargust või kaotsiminekut saatmise ajal.

 

espresso ei vastuta kahjude või vigastuste eest, mis tulenevad toote kasutamisega seotud juhiste eiramisest.

 

Kahjude piiramine

Välja arvatud kohaldatava seadusega keelatud ulatuses, ei vastuta espresso ühegi juhusliku, kaudse, erilise või kaudse kahju eest, sealhulgas, kuid mitte ainult, saamata jäänud kasumi, tulu või andmete eest, mis tulenevad otsese või kaudse garantii või garantii rikkumisest. tingimusel või mõne muu juriidilise teooria kohaselt, isegi kui espressot on selliste kahjude võimalikkusest teavitatud.

 

 

Kehtiv seadus

Seda piiratud garantiid reguleerivad Austraalia Uus-Lõuna-Walesi osariigi seadused, rakendamata seejuures mingeid konfliktipõhimõtteid, mis võivad ette näha mõne muu jurisdiktsiooni õiguse kohaldamise. Juhul, kui tarbija esitab mis tahes selle piiratud garantiiga seotud nõude, lepivad pooled kokku, et ainsaks ja ainuõiguslikuks jurisdiktsiooniks on New South Walesis Sydneys asuvad osariigi ja föderaalkohtud.

 

Tühista minu tellimus

Kui teil on vaja oma tellimus tühistada, võtke esimesel võimalusel ühendust meie klienditoe meeskonnaga aadressil support@espres.so ja me anname endast parima, et teie tellimus tühistada.

 

Kui teie tellimus on juba töödeldud, ei saa me saadetist peatada.

 

 

Espressoga ühendust võtmine

Soovime aidata teil espressotoodetest ja -teenustest maksimumi võtta. Kui teil on selle toote garantii kohta küsimusi, võtke meiega ühendust aadressil support@espres.so