Croatian

Politika povrata

Ne prihvaćamo povrat ili zamjenu osim ako kupljeni artikl nije neispravan. Ako primite neispravan artikl ili imate problem s uređajem, odmah nas kontaktirajte na support@espres.so. Ako imate drugih nedoumica, kontaktirajte nas u roku od 5 dana od isporuke proizvoda. 

 

Po primitku vraćenog proizvoda, u potpunosti ćemo ga pregledati i obavijestiti vas putem e-pošte, u razumnom roku, imate li pravo na povrat novca ili zamjenu kao rezultat kvara. Ako imate pravo na zamjenu ili povrat novca, zamijenit ćemo proizvod ili vratiti kupovnu cijenu, koristeći izvorni način plaćanja.

 

espresso vas pokriva našim 12-mjesečnim jamstvom.

 

Ako proizvod nije funkcionalan unutar jamstvenog roka, uz razumnu upotrebu i istrošenost, tada kupac ima pravo na zamjenu ili povrat novca.

Imajte na umu sljedeće uvjete jamstva u nastavku.

 

Politika jamstva

U espressu se ponosimo dobrim dizajnom, dobrom kvalitetom, jednostavnošću korištenja i oduševljavamo vas nevjerojatno tanak zaslon. Stoga je vaša sreća naš primarni cilj i želimo se pobrinuti da doživite sjajno iskustvo. Međutim, s bilo kojim proizvodnim procesom stvari s vremena na vrijeme pođu po zlu i želimo biti sigurni da ćemo ga zamijeniti što je prije moguće za vas ili popraviti problem. 

 

Jamstvo će biti pokriveno globalno za svakog korisnika espressa.

 

Stoga, ako imate problema s nekim od zaslona ili pribora, kontaktirajte nas što je prije moguće putem support@espres.so

 

espresso jednogodišnji uvjeti ograničenog jamstva

Jednogodišnje ograničeno jamstvo za espresso zaslone je dobrovoljno jamstvo proizvođača. Pruža prava odvojena od prava koja osigurava zakon o potrošačima. Kao takve, pogodnosti jamstva za espresso Displays su dodatak, a ne umjesto prava koja osigurava zakon o potrošačima i ne isključuje, ograničava ili suspendira prava kupca koja proizlaze iz zakona o potrošačima. Potrošači imaju pravo izabrati hoće li zatražiti uslugu u skladu s jamstvom za zaslone za espresso ili u skladu sa svojim pravima potrošača. 

 

Napomena: Odredbe i uvjeti jednogodišnjeg ograničenog jamstva za espresso Displays ne primjenjuju se na zahtjeve prava potrošača. Za dodatne informacije o zakonu o zaštiti potrošača obratite se lokalnoj potrošačkoj organizaciji.

 

Svi zahtjevi podneseni u okviru jednogodišnjeg ograničenog jamstva za espresso zaslone bit će regulirani uvjetima navedenim u ovom dokumentu o jamstvu.

 

Vaši proizvodi espresso Displays (“Proizvod”) imaju jamstvo za nedostatke u materijalu i izradi u razdoblju od JEDNU (1) GODINU od datuma originalne maloprodajne kupnje (“Jamstveni rok”) kada se koriste u skladu s korisničkim priručnicima za espresso Displays. Pod ovim jamstvom, moći ćete svoja potraživanja usmjeriti na zaslone za espresso čak i u situacijama kada ste proizvod za espresso zaslone kupili od treće strane. Ako dođe do kvara tijekom jamstvenog razdoblja, espresso Displays će po vlastitoj želji (1) besplatno popraviti Proizvod koristeći nove dijelove ili dijelove koji su ekvivalentni novim po performansama i pouzdanosti, (2) zamijeniti Proizvod s proizvodom s ekvivalentnu funkcionalnost formiranu od novih i/ili prethodno korištenih dijelova koji su ekvivalentni novim u izvedbi i pouzdanosti ili uz vaš pristanak, proizvod koji je barem funkcionalno ekvivalentan proizvodu koji zamjenjuje, ili (3) povrat izvorne kupovne cijene. Ovo jamstvo isključuje uobičajeno trošenje potrošnih dijelova; osim ako je do kvara došlo zbog kvara u materijalu ili izradi i oštećenja uzrokovanih zlouporabom, nezgodom, preinakama, neovlaštenim popravcima ili drugim uzrocima koji nisu nedostaci u materijalu i izradi.

 

Ograničenja odgovornosti u ovom dokumentu o jamstvu neće se primjenjivati ​​na (i) smrt ili osobnu ozljedu u skladu s bilo kojim obveznim zakonom o odgovornosti za proizvod; (ii) prijevara ili lažno lažno predstavljanje; (iii) namjerno nedolično ponašanje ili grubi nemar; (iv) ili krivom povredom velikih ugovornih obveza. Zahtjev za naknadu štete na temelju kršenja velikih ugovornih obveza ili grubog nemara bit će ograničen na predvidivu štetu tipičnu za predmetni kupoprodajni ugovor.     

Za dobivanje jamstvenog servisa kontaktirajte support@espres.so. Možda će biti potreban dokaz o kupnji kako bi se potvrdila podobnost.

 

Važno ograničenje za uslugu

 

Espresso Displays će pružiti jamstveni servis kroz jednu ili više od sljedećih opcija:

Usluga poštom. Espresso Display će pokriti troškove dostave ako se jamstveni zahtjev podnese u roku od 180 dana od kupnje pri čemu će espresso Displays poslati unaprijed plaćenu naljepnicu, tako da možete poslati svoj Proizvod u skladište espresso Displaya. Zasloni za espresso će platiti dostavu do i od vaše lokacije ako se poštuju upute o načinu pakiranja i otpreme Proizvoda. Ako je jamstvo podneseno nakon 180 dana od kupnje, kupac ima pravo platiti troškove dostave.

 

Usluga u kojoj zasloni za espresso ne zahtijevaju povrat zamijenjenog proizvoda ili dijela. espresso Displays će vam besplatno poslati zamjenski proizvod ili dio popraćen uputama o instalaciji, ako je primjenjivo, i svim zahtjevima za odlaganje zamijenjenog proizvoda ili dijela.

 

Opcije servisa, dostupnost dijelova i vrijeme odgovora mogu se razlikovati ovisno o zemlji. Ako vam je potreban servis u zemlji u kojoj espresso Displays ne održava ovlaštenog davatelja usluga za espresso Displays, mogućnosti servisa mogu biti ograničene. Ako određena opcija usluge nije dostupna za proizvod espresso Displays u takvoj zemlji, espresso Displays ili njegovi zastupnici obavijestit će vas o svim dodatnim troškovima dostave i rukovanja koji se mogu primijeniti prije pružanja usluge.

 

Ako se bilo koja odredba smatra nezakonitom ili neprovedivom, bit će odvojena od ovog jamstva i to neće utjecati na zakonitost ili provedivost preostalih uvjeta.

 

Ovo jamstvo regulirano je i tumačeno je zakonima zemlje u kojoj je kupljen proizvod.

 

Australski potrošači: Prava opisana u ovom jamstvu su dodatak zakonskim pravima na koja možda imate pravo prema Zakonu o tržišnom natjecanju i potrošačima iz 2010. i drugim primjenjivim australskim zakonima i propisima o zaštiti potrošača. Naša roba dolazi s jamstvima koja se ne mogu isključiti prema australskom zakonu o potrošačima. Imate pravo na zamjenu ili povrat novca za veći kvar i na naknadu za bilo koji drugi razumno predvidivi gubitak ili štetu. Također imate pravo na popravak ili zamjenu robe ako roba nije prihvatljive kvalitete i kvar ne predstavlja veliki kvar. Roba predočena na popravak može se umjesto popravljanja zamijeniti obnovljenom robom iste vrste. Za popravak robe mogu se koristiti obnovljeni dijelovi.

 

Kanadski potrošači: stanovnici Quebeca regulirani su zakonodavstvom o zaštiti potrošača te pokrajine.

 

Potrošači iz Ujedinjenog Kraljevstva i Irske: Ako je proizvod neispravan, potrošači mogu, uz sva druga prava koja mogu imati prema zakonu o potrošačima u Ujedinjenom Kraljevstvu i Irskoj, iskoristiti prava sadržana u: za proizvode kupljene u Irskoj: Prodaja Zakon o robi iz 1893. (posebno odjeljci 12, 13, 14 i 15), Zakon o prodaji robe i pružanju usluga iz 1980. i Uredbe Europske zajednice (Određeni aspekti prodaje robe široke potrošnje i pridružena jamstva) iz 2003. (SI br. 11/2003); za proizvode kupljene u Ujedinjenom Kraljevstvu: Zakon o prodaji robe iz 1979. (posebno odjeljak 12), Zakon o opskrbi robom i uslugama iz 1982. (posebno odjeljak 2) i Propisi o prodaji i opskrbi robe potrošačima iz 2002.

 

 

Kada počinje moje jamstvo za proizvod i trebam li dokaz o kupnji?

Vaše jedno (1) godišnje jamstvo na proizvod zbog nedostataka počinje teći od datuma isporuke. Trebat će vam dokaz o kupnji.

 

Kako biste imali pravo na jamstveni servis, morate obavijestiti espresso čim postanete svjesni kvara na support@espres.so unutar jamstvenog roka.

 

Uvjeti ograničenog jamstva

Espresso (Espresso Displays Pty Ltd) jamči da će vaši kupljeni espresso proizvodi i dodaci s robnom markom espresso biti bez grešaka u materijalu i izradi, pod normalnom upotrebom tijekom razdoblja od jedne (1) godine od datuma isporuke. (Datum isporuke smatra se datumom kada je naša služba dostave zabilježila isporuku vašeg espresso proizvoda prema praćenju isporuke, a ne bilo koji drugi datum.)

 

espresso vam pruža ovo ograničeno jamstvo, samo ako ste proizvod kupili od espressa, putem espresso web stranice (espres.so i pod-web-mjesta).

 

Lijekovi

Ako se kvar s vašim espresso proizvodom pojavi unutar jamstvenog roka, morate kontaktirati tim za espresso korisničku podršku s RMA zahtjevom pod jamstvom, također unutar istog jamstvenog roka.

 

Ako espresso prihvati valjanost vašeg zahtjeva za RMA pod jamstvom, espresso pristaje na bilo koje;

 

  •     zamijeniti proizvod novim ili obnovljenim proizvodom (s tim da je zamjenski proizvod identičnog modela ili funkcionalnog ekvivalenta), ili
  •     vratiti puni iznos koji ste platili za proizvod

 

Također, kao dio našeg obećanja da ćemo prodavati samo najkvalitetnije proizvode;

 

  •     Ako tim za espresso pristane servisirati vaš proizvod pod jamstvom, trošak dostave neispravnih proizvoda bit će pokriven espressom. To znači da ako espresso prihvati da se vaš proizvod servisira pod jamstvom, onda;
  •     U slučaju zamjene – nećete morati platiti niti će vam biti nadoknađeni troškovi dostave, ili
  •     U slučaju povrata – bit će vam vraćeni troškovi dostave

 

Svi proizvodi koji su zamijenjeni u skladu s ovom politikom jamstva imat će jamstvo za (1) godinu od datuma isporuke. (Datum isporuke smatra se datumom na koji je naša dostavna služba zabilježila isporuku zamijenjene jedinice vama, prema praćenju isporuke.)

 

Kako dobiti jamstveni servis

Da biste dobili jamstveni servis, morate kontaktirati stručnjake za espresso korisnička iskustva s RMA zahtjevom pod jamstvom, također unutar istog jamstvenog roka.

Nakon što naš tim za korisničku podršku prihvati vaš RMA zahtjev, bit će vam dostavljeni detalji s potvrdom RMA. To će pružiti pojedinosti o mjestu na koje treba poslati vraćenu stavku. Ako niste primili ove detalje potvrde, niste ovlašteni vratiti proizvode u espresso. espresso zadržava pravo da ne obrađuje proizvode poslane u espresso bez espresso potvrde RMA.

 

Da biste ispunili RMA, morat ćete:

 

  •     Pošaljite proizvode natrag, u roku od tjedan dana od dostavljanja pojedinosti RMA potvrde o jamstvu. To treba biti potvrđeno vremenskom oznakom na paketu iz poštanske službe i/ili fakturom za otpremu. Espresso zadržava pravo da ne prihvati povrate koji se vraćaju izvan ovog vremenskog okvira.
  •     Zapakirajte predmete na siguran način za otpremu, kako biste spriječili oštećenje tijekom transporta. Predmete je potrebno vratiti u originalnom pakiranju ili pakiranju s jednakim stupnjem zaštite, na adresu koju je odredio espresso. Espresso zadržava pravo da ne prihvati povrat koji je oštećen tijekom poštarine zbog neispravnog pakiranja za slanje.
  •     RMA broj i dokumentacija moraju biti priloženi uz vaš vraćeni proizvod.
  •     Pošaljite artikl uz uslugu praćenja. Ovaj broj za praćenje morate dati espressu kao dio valjanosti RMA. Espresso zadržava pravo da ne prihvati povrate koji su objavljeni bez ispravnog i važećeg broja za praćenje. Imajte na umu da preuzimate rizik gubitka ili oštećenja vraćenih proizvoda dok se vraćate u espresso.

 

Nakon što se vaš povrat smatra zamjenom u jamstvu, ako je potrebno, kupac odmah podnosi zahtjeve za povrat novca. Povrat ćete vidjeti kao kredit za otprilike 5-10 radnih dana, ovisno o vašoj banci.

 

Također imajte na umu:

 

espresso također može zahtijevati da pokažete dokaz o pojedinostima o kupnji i odgovorite na određena pitanja o vašoj upotrebi proizvoda prije pružanja jamstvenog servisa.

 

Vjerojatno će podaci poput vašeg personaliziranog profila biti uklonjeni iz espresso proizvoda tijekom jamstvenog servisa. espresso neće biti odgovoran za takav gubitak.

 

Espresso zadržava pravo pregleda i trijaže predmeta vraćenih pod jamstvom, prije izdavanja zamjene ili povrata novca. Ovo je da se to potvrdi;

  •     Espresso tim primio je ispravan i važeći broj za praćenje,
  •     Predmete je ekipa za espresso zaprimila u točnom roku, i
  •     Artikal je ispravno zapakiran i nije oštećen u transportu
  •     Predmet doista ima problem, što dopušta potraživanje po ovom jamstvu

 

Izuzeci i ograničenja

Imajte na umu da se ovo jamstvo odnosi samo na proizvode i dodatke koje proizvodi espresso koji su označeni trgovačkim nazivom ili logotipom “espresso”.

 

espresso ne jamči da će rad proizvoda biti nesmetan ili bez grešaka. Iz tog razloga, ovo jamstvo ne pokriva softver ugrađen u bilo koji espresso proizvod i povezane usluge koje pruža espresso.

 

Ovo jamstvo odnosi se samo na izvornog kupca proizvoda koji je kupljen na web stranici espressa (espres.so i pod-web-mjesta).

 

Bez ograničenja prethodno navedenog, ovo jamstvo se ne odnosi na sljedeće:

 

  •     koristiti s dodacima koji nisu espresso kao što su kabeli i kutije za pohranu;
  •     normalno trošenje ili starenje proizvoda, kao što su ogrebotine, udubljenja, ogrebotine, plus labavljenje i trošenje dijelova tijekom vremena;
  •     nedostatke ili oštećenja uzrokovana pogrešnim korištenjem, nezgodom, izmjenom, neobičnim stresom, modifikacijom, nepravilnim ili neovlaštenim popravkom, nepravilnim pohranjivanjem ili aplikacijama trećih strana koje su preuzete na proizvod;
  •     štete uzrokovane korištenjem proizvoda izvan dopuštene ili predviđene uporabe opisane u uputama koje daje espresso;
  •     modifikacije firmvera ili softvera proizvoda od strane bilo koga osim službenog espressa;
  •     s neodgovarajućim naponom, napajanjem ili baterijama.
  •     Oštećenja zbog prekomjerne vlage

 

Imajte na umu da espresso zadržava pravo onemogućiti proizvode u slučajevima sumnje na prijevaru, krivotvorinu, krađu ili gubitak tijekom isporuke.

 

espresso nije odgovoran za štetu ili ozljede nastale zbog nepoštivanja uputa vezanih za uporabu proizvoda.

 

Ograničenje štete

Osim u mjeri u kojoj je zabranjeno primjenjivim zakonom, espresso neće biti odgovoran za bilo kakve slučajne, neizravne, posebne ili posljedične štete, uključujući, ali ne ograničavajući se na gubitak dobiti, prihoda ili podataka, koji proizlaze iz bilo kakvog kršenja izričitog ili impliciranog jamstva ili uvjetom, ili prema bilo kojoj drugoj pravnoj teoriji, čak i ako je espresso upozoren na mogućnost takve štete.

 

 

Mjerodavno pravo

Ovo ograničeno jamstvo će biti regulirano zakonima države Novi Južni Wales, Australija, bez davanja učinka bilo kakvim načelima sukoba zakona koji bi mogli osigurati primjenu zakona druge jurisdikcije. U slučaju da potrošač podnese bilo kakve zahtjeve koji proizlaze iz ovog ograničenog jamstva, strane su suglasne da će jedina i isključiva nadležnost biti državni i savezni sudovi smješteni u Sydneyu, Novi Južni Wales.

 

Otkaži moju narudžbu

Ako trebate otkazati svoju narudžbu, obratite se našem timu za korisničku podršku na support@espres.so što je prije moguće i mi ćemo dati sve od sebe da otkažemo vašu narudžbu.

 

Ako je vaša narudžba već obrađena, ne možemo zaustaviti pošiljku.

 

 

Kontakt s espressom

Želimo vam pomoći da maksimalno iskoristite espresso proizvode i usluge. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovim jamstvom za proizvod, kontaktirajte nas putem support@espres.so