Bulgarian

Условия за връщане

Ние не приемаме връщане или замяна, освен ако закупеният от вас артикул не е дефектен. Ако получите дефектен артикул или имате проблем с устройството, моля, свържете се с нас незабавно на support@espres.so. Ако имате други притеснения, моля свържете се с нас в рамките на 5 дни от доставката на продукта. 

 

При получаване на върнатия продукт, ние ще го прегледаме изцяло и ще Ви уведомим по имейл, в рамките на разумен период от време, дали имате право на възстановяване или замяна в резултат на дефекта. Ако имате право на замяна или възстановяване на сумата, ние ще заменим продукта или ще възстановим покупната цена, като използваме оригиналния начин на плащане.

 

espresso ви покрива с нашата 12-месечна гаранция.

 

Ако продуктът не работи в рамките на гаранционния срок, при разумна употреба и износване, тогава клиентът има право на замяна или възстановяване на сумата.

Моля, имайте предвид следните гаранционни условия по-долу.

 

Гаранционна политика

В еспресо се гордеем с добър дизайн, добро качество, лекота на използване и ви радваме с това колко невероятно тънък е дисплеят. Следователно вашето щастие е нашата основна цел и ние искаме да сме сигурни, че имате страхотно изживяване. Въпреки това, при всеки производствен процес нещата се объркват от време на време и ние искаме да сме сигурни, че го заменим възможно най-скоро вместо вас или да поправим проблема. 

 

Гаранцията ще бъде покрита в световен мащаб за всеки потребител на еспресо.

 

Ето защо, ако имате проблем с някой от дисплеите или аксесоарите, моля свържете се с нас възможно най-скоро чрез support@espres.so

 

espresso Условия за една година ограничена гаранция

Едногодишната ограничена гаранция за дисплеите за еспресо е доброволна гаранция на производителя. Той предоставя права отделно от правата, предоставени от правото на потребителите. Като такива, гаранционните предимства на дисплеите за еспресо са в допълнение към, а не вместо правата, предоставени от законодателството за потребителите и не изключва, ограничава или спира правата на купувача, произтичащи от законодателството за потребителите. Потребителите имат право да избират дали да поискат услуга съгласно гаранцията на дисплеите за еспресо или съгласно техните права за защита на потребителите. 

 

Моля, обърнете внимание: Правилата и условията на едногодишната ограничена гаранция на дисплеите за еспресо не се прилагат за искове от законодателството на потребителите. За допълнителна информация относно законодателството за защита на потребителите се свържете с местната потребителска организация.

 

Всички искове, направени по силата на едногодишната ограничена гаранция на дисплеите за еспресо, ще се управляват от условията, изложени в този гаранционен документ.

 

Вашите продукти за еспресо дисплеи („Продукт“) имат гаранция срещу дефекти в материалите и изработката за период от ЕДНА (1) ГОДИНА от датата на първоначалната покупка на дребно („Гаранционен период“), когато се използват в съответствие с ръководствата за потребителя на дисплеите за еспресо. Съгласно тази гаранция вие ще можете да насочите вашите претенции към дисплеи за еспресо дори в ситуации, в които сте закупили продукта за еспресо дисплеи от трета страна. Ако възникне дефект по време на гаранционния период, espresso Displays по своя избор (1) ще поправи продукта безплатно, като използва нови части или части, които са еквивалентни на нови по производителност и надеждност, (2) ще сменят Продукта с продукт с еквивалентна функционалност, формирана от нови и/или използвани по-рано части, които са еквивалентни на нови по производителност и надеждност или с ваше съгласие, продукт, който е поне функционално еквивалентен на продукта, който замества, или (3) възстановяване на първоначалната покупна цена. Тази гаранция изключва нормалното изчерпване на консумативните части; освен ако не е възникнала повреда поради дефект в материалите или изработката и повреда в резултат на злоупотреба, злополука, модификации, неоторизирани ремонти или други причини, които не са дефекти в материалите и изработката.

 

Всички ограничения на отговорността в този гаранционен документ не се прилагат за (i) смърт или телесна повреда съгласно който и да е задължителен закон относно отговорността за продукта; (ii) измама или измамно невярно представяне; (iii) умишлено неправомерно поведение или груба небрежност; (iv) или виновно нарушение на основни договорни задължения. Иск за обезщетение, основан на нарушение на основни договорни задължения или груба небрежност, ще бъде ограничен до предвидими щети, типични за съответния договор за продажба.     

За да получите гаранционно обслужване, свържете се с support@espres.so. Може да се изисква доказателство за покупка, за да се потвърди допустимостта.

 

Важно ограничение за обслужване

 

Espresso Displays ще предоставят гаранционно обслужване чрез една или повече от следните опции:

Услуга за изпращане по пощата. Дисплеят за еспресо ще покрие разходите за доставка, ако гаранционната претенция е направена в рамките на 180 дни от покупката, като espresso Displays ще изпратят предплатен етикет, така че можете да изпратите продукта си до склад на espresso Displays. Дисплеите за еспресо ще заплатят доставката до и от вашето местоположение, ако се спазват инструкциите относно метода на опаковане и доставка на Продукта. Ако гаранцията е направена след 180 дни от покупката, клиентът има право да заплати разходите за доставка.

 

Услуга, при която дисплеите за еспресо не изискват връщане на подменен продукт или част. espresso Displays ще ви доставят безплатно заместен Продукт или част, придружен от инструкции за инсталиране, ако е приложимо, и всякакви изисквания за изхвърляне на заменения Продукт или част.

 

Опциите за обслужване, наличността на части и времето за реакция може да варират в зависимост от държавата. Ако имате нужда от обслужване в страна, където espresso Displays не поддържа оторизиран доставчик на espresso Displays, опциите за обслужване може да са ограничени. Ако дадена опция за обслужване не е налична за Продукта за еспресо дисплеи в такава държава, еспресо дисплеите или нейните агенти ще ви уведомят за всякакви допълнителни такси за доставка и обработка, които могат да се наложат преди предоставянето на услугата.

 

Ако някоя клауза се счита за незаконосъобразна или неприложима, тя ще бъде отделена от тази гаранция и законността или приложимостта на останалите условия няма да бъдат засегнати.

 

Тази гаранция се урежда и тълкува съгласно законите на страната, в която е извършена покупката на продукта.

 

Австралийски потребители: Правата, описани в тази гаранция, са в допълнение към законовите права, на които може да имате право съгласно Закона за конкуренцията и потребителите от 2010 г. и други приложими австралийски закони и разпоредби за защита на потребителите. Нашите стоки идват с гаранции, които не могат да бъдат изключени съгласно австралийския закон за потребителите. Имате право на замяна или възстановяване на средства за сериозна повреда и на обезщетение за всяка друга разумно предвидима загуба или повреда. Също така имате право да поискате стоките да бъдат ремонтирани или заменени, ако стоките не са с приемливо качество и повредата не представлява сериозна повреда. Представените за ремонт стоки могат да бъдат заменени с ремонтирани стоки от същия тип, вместо да бъдат ремонтирани. Ремонтирани части могат да се използват за ремонт на стоките.

 

Канадски потребители: Жителите на Квебек се управляват от законодателството за защита на потребителите на тази провинция.

 

Потребители в Обединеното кралство и Ирландия: Ако продуктът е дефектен, потребителите могат, в допълнение към всякакви други права, които могат да имат съгласно законодателството за защита на потребителите в Обединеното кралство и Ирландия, да се възползват от правата, съдържащи се в: за продукти, закупени в Ирландия: Продажбата на Закон за стоките, 1893 г. (по-специално раздели 12, 13, 14 и 15), Закон за продажба на стоки и доставка на услуги, 1980 г. и Регламенти на Европейските общности (определени аспекти на продажбата на потребителски стоки и свързани гаранции) от 2003 г. (SI № 11/2003 г.); за продукти, закупени в Обединеното кралство: Законът за продажба на стоки от 1979 г. (по-специално раздел 12), Законът за доставка на стоки и услуги от 1982 г. (по-специално раздел 2) и разпоредбите за продажба и доставка на стоки за потребителите от 2002 г.

 

 

Кога започва гаранцията на моя продукт и имам ли нужда от доказателство за покупка?

Вашата една (1) година гаранция на продукта от дефекти започва да тече от датата на доставка. Ще ви трябва доказателство за покупка.

 

За да отговаряте на условията за гаранционно обслужване, трябва да уведомите еспресо веднага щом разберете за дефекта на support@espres.so в рамките на гаранционния срок.

 

Условия за ограничена гаранция

Espresso (Espresso Displays Pty Ltd) гарантира, че закупените от вас продукти за еспресо и аксесоари с марка еспресо нямат дефекти в материалите и изработката при нормална употреба за период от една (1) година от датата на доставка. (Дата на доставка се счита за датата, на която нашата служба за доставка е записала доставката на вашия еспресо продукт според проследяването на доставката, а не всяка друга дата.)

 

espresso ви предоставя тази ограничена гаранция, само ако сте закупили продукта от espresso, чрез уебсайта на espresso (espres.so и под-уебсайтове).

 

Средства за защита

Ако възникне дефект във вашия продукт за еспресо в рамките на гаранционния срок, от вас се изисква да се свържете с екипа за обслужване на клиенти за еспресо с RMA заявка под гаранция, също в рамките на същия гаранционен период.

 

Ако валидността на вашата заявка за RMA по гаранция е приета от еспресо, еспресо се съгласява с едно от двете;

 

  •     заменете продукта с нов или обновен продукт (като заместващият продукт е с идентичен модел или функционален еквивалент), или
  •     да възстановите цялата сума, която сте платили за продукта

 

Също така, като част от нашето обещание да продаваме само продукти с най-високо качество;

 

  •     Ако екипът за еспресо се съгласи да обслужи вашия продукт съгласно гаранция, разходите за доставка на дефектни продукти ще бъдат покрити от еспресото. Това означава, че ако еспресо приеме вашия продукт да бъде обслужен в гаранция, тогава;
  •     В случай на замяна – няма да се налага да плащате или ще бъдете възстановени за каквито и да било такси за доставка, или
  •     В случай на възстановяване на суми – ще ви бъдат възстановени таксите за доставка

 

Всички продукти, които са били заменени съгласно тази гаранционна политика, ще имат гаранционно покритие за (1) година от датата на доставка. (Дата на доставка се счита за датата, на която нашата служба за доставка е записала доставката на подменения ви модул до вас, съгласно проследяването на доставката.)

 

Как да получите гаранционно обслужване

За да получите гаранционно обслужване, от вас се изисква да се свържете с експертите за еспресо клиентски опит с RMA заявка под гаранция, също в рамките на същия гаранционен срок.

След като нашият екип за обслужване на клиенти приеме вашата заявка за RMA, ще ви бъдат предоставени подробности с потвърждение на RMA. Това ще предостави подробности за мястото, където трябва да бъде публикуван върнатият артикул. Ако не сте получили тези данни за потвърждение, нямате право да връщате продукти на еспресо. еспресо си запазва правото да не обработва продукти, изпратени до еспресо без потвърждение за еспресо от RMA.

 

За да завършите RMA, ще трябва да:

 

  •     Изпратете продуктите обратно в рамките на една седмица от предоставянето на подробностите за потвърждението за RMA за гаранция. Това трябва да бъде потвърдено от клеймото за дата върху пакета от пощенската услуга и/или фактурата за доставка. Espresso си запазва правото да не приема връщания, които се изпращат обратно извън този срок.
  •     Опаковайте артикула(ите) безопасно за транспортиране, за да предотвратите повреда по време на транспортиране. Артикулите трябва да бъдат върнати или в оригиналната им опаковка, или в опаковка, осигуряваща еднаква степен на защита, на адреса, посочен от еспресо. espresso си запазва правото да не приема връщания, които са повредени по време на пощенската доставка, в резултат на неправилно опаковани за изпращане.
  •     RMA номерът и документацията трябва да бъдат включени заедно с вашия върнат продукт.
  •     Изпратете артикула с услуга за проследяване. Трябва да предоставите този номер за проследяване на еспресо като част от валидността на RMA. espresso си запазва правото да не приема връщания, които са публикувани без правилен и валиден номер за проследяване. Моля, имайте предвид, че поемате риска от загуба или повреда на върнатия(ите) продукт(и) по време на транспортиране обратно към еспресо.

 

След като вашето връщане се счита за гаранционна подмяна, ако е необходимо, клиентът, който изпращаме незабавно искания за възстановяване. Ще видите възстановяването като кредит след приблизително 5-10 работни дни, в зависимост от вашата банка.

 

Моля, имайте предвид също:

 

espresso може също да изисква от вас да покажете доказателство за подробности за покупката и да отговорите на определени въпроси относно използването на продукта от ваша страна, преди да предоставите гаранционно обслужване.

 

Има вероятност данни като вашия персонализиран профил да бъдат премахнати от продуктите за еспресо по време на гаранционно обслужване. еспресо няма да носи отговорност за такава загуба.

 

espresso си запазва правото да проверява и сортира артикулите, върнати по гаранция, преди да издаде замяна или възстановяване на суми. Това е за проверка на това;

  •     Екипът за еспресо е получил правилен и валиден номер за проследяване,
  •     Артикулите са получени от екипа за еспресо в точния срок и
  •     Артикулът е правилно опакован и не е повреден при транспортирането
  •     Артикулът наистина страда от проблема, което позволява иск срещу тази гаранция

 

Изключения и ограничения

Моля, имайте предвид, че тази гаранция важи само за продукти и аксесоари, произведени от еспресо, които са маркирани с търговското име или лого „еспресо“.

 

espresso не гарантира, че работата на продукта ще бъде непрекъсната или без грешки. Поради тази причина тази гаранция не покрива софтуера, вграден в който и да е продукт за еспресо, и свързаните услуги, предоставяни от еспресо.

 

Тази гаранция важи само за първоначалния купувач на продукта, който е закупен от уебсайта на еспресото (espres.so и под-уебсайтове).

 

Без да ограничава гореизложеното, тази гаранция не се прилага за следното:

 

  •     използвайте с аксесоари, различни от еспресо, като кабели и кутии за съхранение;
  •     нормално износване или стареене на продукта, като драскотини, вдлъбнатини, ожулвания, плюс разхлабване и износване на части с течение на времето;
  •     дефекти или повреди, причинени от неправилна употреба, инцидент, промяна, необичаен стрес, модификация, неправилен или неоторизиран ремонт, неправилно съхранение или приложения на трети страни, изтеглени към продукта;
  •     щети, причинени от използване на продуктите извън разрешените или предвидените употреби, описани в инструкциите, предоставени от еспресо;
  •     модификации на фърмуера или софтуера на продукта от всеки друг освен официално еспресо;
  •     с неправилно напрежение, захранване или батерии.
  •     Повреди поради прекомерна влага

 

Моля, имайте предвид, че еспресо си запазва правото да деактивира продуктите в случаи на подозрение за измама, фалшива употреба, кражба или загуба по време на доставката.

 

espresso не носи отговорност за повреди или наранявания, произтичащи от неспазване на инструкциите, свързани с употребата на продукта.

 

Ограничение на щетите

Освен до степента, забранена от приложимото законодателство, еспресо не носи отговорност за каквито и да било случайни, косвени, специални или последващи вреди, включително, но не само загуба на печалби, приходи или данни, произтичащи от нарушаване на изрични или косвени гаранции или условие, или съгласно всяка друга правна теория, дори ако еспресото е било уведомено за възможността от такива щети.

 

 

Приложимо право

Тази ограничена гаранция ще се урежда от законите на щата Нов Южен Уелс, Австралия, без да дава действие на каквито и да било принципи на конфликт на закони, които могат да осигурят прилагането на правото на друга юрисдикция. В случай, че потребител предяви искове, произтичащи от тази ограничена гаранция, страните се съгласяват, че единствената и изключителна юрисдикция ще бъде щатският и федералният съд, разположен в Сидни, Нов Южен Уелс.

 

Отмени поръчката ми

Ако трябва да анулирате поръчката си, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти на support@espres.so възможно най-скоро и ние ще направим всичко възможно да анулираме поръчката ви.

 

Ако вашата поръчка вече е обработена, ние не можем да спрем пратката.

 

 

Свързване с еспресо

Искаме да ви помогнем да извлечете максимума от продуктите и услугите за еспресо. Ако имате въпроси относно гаранцията на този продукт, моля, свържете се с нас чрез support@espres.so