Turkish

İade politikasi

Satın aldığınız ürün kusurlu olmadığı sürece iade veya değişim kabul etmiyoruz. Arızalı bir ürün alırsanız veya cihazla ilgili bir sorununuz varsa, lütfen hemen support@espres.so adresinden bizimle iletişime geçin. Başka endişeleriniz varsa, lütfen ürünün teslimatından sonraki 5 gün içinde bizimle iletişime geçin. 

 

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünü eksiksiz olarak inceleyeceğiz ve makul bir süre içerisinde, kusur nedeniyle iade veya değişim hakkınız olup olmadığı konusunda tarafınıza e-posta yoluyla bilgi verilecektir. Değiştirme veya para iadesi alma hakkınız varsa, orijinal ödeme yöntemini kullanarak ürünü değiştireceğiz veya satın alma fiyatını iade edeceğiz.

 

espresso, 12 aylık garanti politikamızla sizi güvence altına alıyor.

 

Bir ürün garanti süresi içinde çalışmıyorsa, makul kullanım ve aşınma ve yıpranma göz önüne alındığında, müşteri değiştirme veya para iadesi alma hakkına sahiptir.

Lütfen aşağıdaki garanti koşullarına dikkat edin.

 

Garanti poliçesi

Espresso’da iyi tasarım, kalite ve kullanım kolaylığı konusunda kendimizle gurur duyuyoruz ve ekranın inanılmaz inceliğiyle sizi memnun ediyoruz. Bu nedenle, mutluluğunuz bizim birincil hedefimizdir ve harika bir deneyim yaşadığınızdan emin olmak istiyoruz. Bununla birlikte, herhangi bir üretim sürecinde, zaman zaman işler ters gider ve sizin için mümkün olan en kısa sürede değiştireceğimizden veya sorunu çözeceğimizden emin olmak istiyoruz. 

 

Herhangi bir espresso kullanıcısı için garanti küresel olarak karşılanacaktır.

 

Bu nedenle, ekranlardan veya aksesuarlardan biriyle ilgili bir sorununuz varsa lütfen en kısa sürede support@espres.so aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

 

espresso Bir Yıllık Sınırlı Garanti Koşulları

Espresso Bir Yıllık Sınırlı Garanti Gösterir, gönüllü bir üretici garantisidir. Tüketici hukukunun sağladığı haklardan ayrı haklar sağlar. Bu itibarla, espresso Displays garanti faydaları, tüketici kanunu tarafından sağlanan haklara ektir ve onların yerine değildir ve bir alıcının tüketici kanunundan doğan haklarını hariç tutmaz, sınırlamaz veya askıya almaz. Tüketiciler, espresso Displays garantisi kapsamında mı yoksa kendi tüketici kanunu hakları kapsamında mı hizmet talebinde bulunmayı seçme hakkına sahiptir. 

 

Lütfen dikkat: Espresso Gösterir Bir Yıllık Sınırlı Garanti hüküm ve koşulları, tüketici kanunu talepleri için geçerli olmayacaktır. Tüketici yasası hakkında daha fazla bilgi için yerel tüketici kuruluşunuzla iletişime geçin.

 

Espresso Ekranların Bir Yıllık Sınırlı Garantisi kapsamında yapılan tüm talepler, bu garanti belgesinde belirtilen şartlara tabi olacaktır.

 

Espresso Displays ürünleriniz (“Ürün”), espresso Displays’in kullanım kılavuzlarına uygun olarak kullanıldığında, orijinal perakende satın alma tarihinden itibaren BİR (1) YIL süreyle (“Garanti Süresi”) malzeme ve işçilik kusurlarına karşı garantilidir. Bu garanti kapsamında, espresso Displays ürününü üçüncü bir taraftan satın almış olsanız bile, taleplerinizi espresso Displays’e yöneltebileceksiniz. Garanti Süresi içinde bir kusur ortaya çıkarsa, espresso Ekranlar, kendi tercihine bağlı olarak (1) Performans ve güvenilirlik açısından yeniye eşdeğer yeni parçalar veya parçalar kullanarak Ürünü ücretsiz olarak onarır, (2) Ürünü, performans ve güvenilirlik açısından yeniye eşdeğer olan yeni ve/veya daha önce kullanılmış parçalardan oluşturulmuş eşdeğer işlevsellik veya sizin onayınız ile değiştirilen ürüne en azından işlevsel olarak eşdeğer bir ürün veya (3) orijinal satın alma fiyatını iade edin. Bu garanti, sarf malzemelerinin normal tükenmesini; malzeme veya işçilikteki bir kusurdan kaynaklanan arıza ve kötüye kullanım, kaza, modifikasyonlar, yetkisiz onarımlar veya malzeme ve işçilik kusuru olmayan diğer nedenlerden kaynaklanan hasar olmadıkça.

 

Bu garanti belgesindeki herhangi bir sorumluluk sınırlaması, (i) ürün sorumluluğuna ilişkin herhangi bir zorunlu yasa uyarınca ölüm veya kişisel yaralanma; (ii) dolandırıcılık veya hileli yanlış beyan; (iii) kasıtlı suistimal veya ağır ihmal; (iv) veya büyük sözleşme yükümlülüklerinin kusurlu ihlali. Büyük sözleşme yükümlülüklerinin ihlaline veya ağır ihmale dayalı bir tazminat talebi, ilgili satış sözleşmesi için tipik olan öngörülebilir hasarla sınırlı olacaktır.     

Garanti hizmeti almak için support@espres.so ile iletişime geçin. Uygunluğu doğrulamak için satın alma kanıtı gerekebilir.

 

Hizmet İçin Önemli Kısıtlama

 

Espresso Displays, aşağıdaki seçeneklerden biri veya birkaçı aracılığıyla garanti hizmeti sağlayacaktır:

Posta servisi. Espresso Display, ürününüzü bir espresso Displays deposuna gönderebilmeniz için espresso Displays’in ön ödemeli bir etiket göndereceği, satın alma tarihinden itibaren 180 gün içinde garanti talebinde bulunulursa nakliye masraflarını karşılayacaktır. Ürünün paketleme ve nakliye yöntemiyle ilgili talimatlar izlenirse, espresso Displays, bulunduğunuz yere ve bulunduğunuz yerden nakliye ücretini ödeyecektir. Garanti talebi, satın alma tarihinden itibaren 180 gün sonra yapılırsa, müşteri nakliye masraflarını ödeme hakkına sahiptir.

 

Espresso Ekranlarının değiştirilen Ürün veya parçanın iade edilmesini gerektirmediği servis. espresso Ekranları, varsa, kurulum talimatları ve değiştirilen Ürün veya parçanın atılması için herhangi bir gereklilik ile birlikte yedek bir Ürün veya parçayı size ücretsiz olarak gönderir.

 

Servis seçenekleri, parça bulunabilirliği ve yanıt süreleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Espresso Displays’in espresso Displays Yetkili Servis Sağlayıcısı bulundurmadığı bir ülkede servise ihtiyacınız varsa, servis seçenekleri sınırlı olabilir. Böyle bir ülkede espresso Displays Ürünü için belirli bir servis seçeneği mevcut değilse, espresso Displays veya acenteleri, hizmet verilmeden önce uygulanabilecek ek nakliye ve taşıma ücretleri hakkında sizi bilgilendirecektir.

 

Herhangi bir şartın yasa dışı veya uygulanamaz olduğuna karar verilirse, bu garantiden ayrılacak ve kalan şartların yasallığı veya uygulanabilirliği etkilenmeyecektir.

 

Bu garanti, ürünün satın alındığı ülkenin yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanır.

 

Avustralyalı tüketiciler: Bu garantide açıklanan haklar, 2010 Rekabet ve Tüketici Yasası ve diğer geçerli Avustralya tüketici koruma yasaları ve düzenlemeleri kapsamında sahip olabileceğiniz yasal haklara ektir. Ürünlerimiz, Avustralya Tüketici Yasası kapsamında hariç tutulamayacak garantilerle gelir. Büyük bir arıza durumunda değiştirme veya para iadesi ve makul olarak öngörülebilir diğer kayıp veya hasarlar için tazminat alma hakkınız vardır. Ayrıca, mallar kabul edilebilir kalitede olmazsa ve arıza büyük bir arıza teşkil etmezse, malları tamir ettirme veya değiştirme hakkınız vardır. Onarım için sunulan mallar, tamir edilmek yerine aynı türden yenilenmiş mallarla değiştirilebilir. Yenilenmiş parçalar, malları onarmak için kullanılabilir.

 

Kanadalı Tüketiciler: Quebec sakinleri, o eyaletin tüketici koruma mevzuatına tabidir.

 

Birleşik Krallık ve İrlanda Tüketicileri: Bir ürün kusurluysa, tüketiciler Birleşik Krallık ve İrlanda’daki tüketici kanunları kapsamında sahip olabilecekleri diğer haklara ek olarak, aşağıdakilerin içerdiği haklardan yararlanabilirler: İrlanda’da satın alınan ürünler için: Mal Yasası, 1893 (özellikle Bölüm 12, 13, 14 ve 15), Malların Satışı ve Hizmet Tedarik Yasası, 1980 ve Avrupa Toplulukları (Tüketim Mallarının Satışının Belirli Yönleri ve İlişkili Garantiler) Düzenlemeleri 2003 (SI No. 11/2003); Birleşik Krallık’ta satın alınan ürünler için: 1979 tarihli Malların Satışı Yasası (özellikle Bölüm 12), 1982 tarihli Mal ve Hizmet Tedarik Yasası (özellikle Bölüm 2) ve 2002 tarihli Tüketicilere Mal Satışı ve Temini Yönetmeliği.

 

 

Ürün garantim ne zaman başlar ve satın alma kanıtına ihtiyacım var mı?

Kusurlara karşı bir (1) yıllık ürün garantiniz, teslimat tarihinden itibaren başlar. Satın alma belgenize ihtiyacınız olacak.

 

Garanti hizmetinden yararlanabilmek için, garanti süresi içinde kusuru fark ettiğiniz anda espressoyu support@espres.so adresinden bilgilendirmelisiniz.

 

Sınırlı Garanti Koşulları

Espresso (Espresso Displays Pty Ltd), satın aldığınız espresso ürünleri ve espresso markalı aksesuarların teslimat tarihinden itibaren bir (1) yıl süreyle normal kullanım koşullarında malzeme ve işçilik açısından kusursuz olacağını garanti eder. (Teslimat tarihi, teslimat servisimizin espresso ürününüzü teslimat takibine göre teslim ettiğini kaydettiği tarih olarak kabul edilir, başka bir tarih değil.)

 

espresso size bu sınırlı garantiyi, yalnızca ürünü espresso’nun web sitesi (espres.so ve alt web siteleri) aracılığıyla espressodan satın aldıysanız sağlar.

 

çareler

Espresso ürününüz garanti süresi içinde bir kusur ortaya çıkarsa, yine aynı garanti süresi içinde, garanti kapsamında bir RMA talebi ile espresso müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

 

RMA talebinizin garanti kapsamındaki geçerliliği espresso tarafından kabul edilirse, espresso aşağıdakilerden birini kabul eder;

 

  •     ürünü yeni veya yenilenmiş bir ürünle değiştirin (yedek ürün aynı model veya işlevsel eşdeğerde olacak şekilde) veya
  •     ürün için ödediğiniz tutarın tamamını iade edin

 

Ayrıca sadece en kaliteli ürünleri satma sözümüzün bir parçası olarak;

 

  •     Espresso ekibi ürününüze garanti kapsamında servis vermeyi kabul ederse, kusurlu ürünlerin nakliye masrafları espresso tarafından karşılanacaktır. Yani espresso, ürününüzü garanti kapsamında servise kabul ederse;
  •     Değiştirme durumunda – herhangi bir nakliye ücreti ödemeniz gerekmeyecek veya size geri ödenecektir veya
  •     Geri ödeme durumunda – nakliye ücretleri için size geri ödeme yapılacaktır.

 

Bu garanti politikası kapsamında değiştirilen herhangi bir ürün/ürünler, teslimat tarihinden itibaren (1) yıl garanti kapsamında olacaktır. (Teslimat tarihi, teslimat takibine göre teslimat servisimizin değiştirilen ünitenizi size teslim ederken kaydettiği tarih olarak kabul edilir.)

 

Garanti hizmeti nasıl alınır

Garanti hizmeti almak için, yine aynı garanti süresi içinde, garanti kapsamında bir RMA talebi ile espresso Müşteri Deneyimi Uzmanları ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Müşteri hizmetleri ekibimiz RMA talebinizi kabul ettiğinde, RMA onayı ile birlikte size ayrıntılar verilecektir. Bu, iade edilen ürünün gönderileceği konumun ayrıntılarını sağlayacaktır. Bu onay ayrıntılarını almadıysanız, ürünleri espressoya iade etme yetkiniz yoktur. espresso, RMA’nın espresso onayı olmadan espressoya gönderilen ürünleri işlememe hakkını saklı tutar.

 

RMA’yı tamamlamak için yapmanız gerekenler:

 

  •     Ürünleri, garanti RMA onayının ayrıntılarını aldıktan sonraki bir hafta içinde geri gönderin. Bu, posta hizmetindeki paket üzerindeki zaman damgası ve / veya nakliye faturası ile onaylanmalıdır. espresso, bu zaman diliminin dışında geri gönderilen iadeleri kabul etmeme hakkını saklı tutar.
  •     Nakliye sırasında hasar görmemesi için ürünü/ürünleri nakliye için güvenli bir şekilde paketleyin. Ürünler, orijinal ambalajlarında veya eşit derecede koruma sağlayan ambalajlarda, espresso tarafından belirtilen adrese iade edilmelidir. espresso, nakliye için uygun şekilde paketlenmemesi nedeniyle posta ücreti sırasında zarar gören iadeleri kabul etmeme hakkını saklı tutar.
  •     RMA numarası ve belgeler, iade edilen ürününüzle birlikte eklenmelidir.
  •     Öğeyi, izleme sağlayan bir hizmetle gönderin. RMA’nın geçerliliğinin bir parçası olarak bu takip numarasını espresso’ya sağlamalısınız. espresso, doğru ve geçerli bir takip numarası olmadan gönderilen iadeleri kabul etmeme hakkını saklı tutar. Espresso’ya geri gönderilirken iade edilen ürün(ler)de kayıp veya hasar riskinin size ait olduğunu lütfen unutmayın.

 

İadeniz bir garanti değişimi olarak kabul edildiğinde, gerekirse müşteriye derhal iade taleplerini iletiyoruz. Bankanıza bağlı olarak yaklaşık 5-10 iş günü içerisinde iadeyi kredi olarak görürsünüz.

 

Lütfen şunları da unutmayın:

 

espresso ayrıca garanti hizmeti vermeden önce satın alma ayrıntılarını göstermenizi ve ürünü kullanımınızla ilgili belirli soruları yanıtlamanızı isteyebilir.

 

Kişiselleştirilmiş profiliniz gibi verilerin, garanti servisi sırasında espresso ürünlerinden silinmesi muhtemeldir. espresso bu tür kayıplardan sorumlu olmayacaktır.

 

espresso, değiştirme veya geri ödeme yapmadan önce garanti kapsamında iade edilen ürünleri inceleme ve triyaj yapma hakkını saklı tutar. Bunu doğrulamak için;

  •     Espresso ekibi tarafından doğru ve geçerli bir takip numarası alınmışsa,
  •     Ürünler espresso ekibi tarafından doğru zaman diliminde teslim alındı ​​ve
  •     Ürün doğru bir şekilde paketlenmiş ve kargoda hasar görmemiş
  •     Öğe gerçekten sorun yaşıyor, bu garantiye karşı hak talebinde bulunulmasına izin veriyor

 

İstisnalar ve Sınırlamalar

Lütfen bu garantinin yalnızca espresso tarafından üretilen ve “espresso” ticari adı veya logosu ile işaretlenmiş ürünler ve aksesuarlar için geçerli olduğunu unutmayın.

 

espresso, ürünün çalışmasının kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez. Bu nedenle, bu garanti, herhangi bir espresso ürününe gömülü yazılımı ve espresso tarafından sağlanan ilgili hizmetleri kapsamaz.

 

Bu garanti, yalnızca espressonun web sitesinden (espres.so ve alt web siteleri) satın alınan ürünün orijinal alıcısı için geçerlidir.

 

Yukarıdakileri sınırlamadan, bu garanti aşağıdakiler için geçerli değildir:

 

  •     kablolar ve saklama kutuları gibi espresso olmayan aksesuarlarla birlikte kullanın;
  •     ürünün normal aşınması ve yıpranması veya aşınması, örneğin çizikler, oyuklar, sürtmeler ve ayrıca parçaların zaman içinde gevşemesi ve aşınması;
  •     yanlış kullanım, kaza, değişiklik, olağandışı stres, modifikasyon, uygunsuz veya yetkisiz onarım, uygunsuz depolama veya ürüne indirilen üçüncü taraf uygulamalarının neden olduğu kusurlar veya hasarlar;
  •     ürünlerin espresso tarafından sağlanan talimatlarda belirtilen izin verilen veya amaçlanan kullanımların dışında kullanılmasından kaynaklanan hasarlar;
  •     resmi olarak espresso dışındaki herhangi biri tarafından ürünün donanım yazılımı veya yazılımında yapılan değişiklikler;
  •     uygun olmayan voltaj, güç kaynağı veya pillerle.
  •     Aşırı nem nedeniyle hasar

 

Espresso’nun şüphelenilen sahtekarlık, sahte kullanım, hırsızlık veya sevkiyat sırasındaki kayıp durumlarında ürünleri devre dışı bırakma hakkını saklı tuttuğunu lütfen unutmayın.

 

Espresso, ürün kullanımıyla ilgili talimatlara uyulmamasından kaynaklanan hasar veya yaralanmalardan sorumlu değildir.

 

Hasarların Sınırlandırılması

Yürürlükteki yasaların yasakladığı durumlar dışında, espresso, herhangi bir açık veya zımni garanti ihlalinden kaynaklanan kar, gelir veya veri kaybı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, arızi, dolaylı, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu olmayacaktır. Espresso’ya bu tür zararların olasılığı konusunda bilgi verilmiş olsa bile, herhangi bir yasal teori altında.

 

 

Geçerli Kanun

Bu sınırlı garanti, Avustralya’nın New South Wales Eyaleti yasalarına tabi olacak ve başka bir yargı alanının yasalarının uygulanmasını sağlayabilecek herhangi bir yasa ilkeleri çatışmasına etki etmeyecektir. Bir tüketicinin bu sınırlı garanti kapsamında herhangi bir talepte bulunması durumunda, taraflar tek ve münhasır yargı yetkisinin Sidney, Yeni Güney Galler’de bulunan Eyalet ve Federal Mahkemeler olacağını kabul eder.

 

siparişimi iptal et

Siparişinizi iptal etmeniz gerekiyorsa, lütfen mümkün olan en kısa sürede support@espres.so adresinden Müşteri Destek Ekibimizle iletişime geçin; siparişinizi iptal etmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

 

Siparişiniz zaten işlenmişse, sevkiyatı durduramayız.

 

 

espresso ile temas

Espresso ürün ve hizmetlerinden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak istiyoruz. Bu ürün garantisiyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen support@espres.so adresinden bizimle iletişime geçin.