Slovak

Pravidlá vrátenia

Neakceptujeme vrátenie alebo výmenu, pokiaľ nie je položka, ktorú ste si kúpili, chybná. Ak dostanete chybnú položku alebo máte problém so zariadením, okamžite nás kontaktujte na adrese support@espres.so. Ak máte iné obavy, kontaktujte nás do 5 dní od dodania produktu. 

 

Po obdržaní vráteného produktu ho úplne skontrolujeme a v primeranej lehote vám e-mailom oznámime, či máte v dôsledku chyby nárok na vrátenie peňazí alebo výmenu. Ak máte nárok na výmenu alebo vrátenie peňazí, vymeníme produkt alebo vrátime kúpnu cenu pôvodným spôsobom platby.

 

Na espresso sa vzťahuje naša 12-mesačná záruka.

 

Ak výrobok nie je funkčný v rámci záručnej doby pri primeranom používaní a opotrebovaní, má zákazník nárok na výmenu alebo vrátenie peňazí.

Prosím, vezmite na vedomie nasledujúce záručné podmienky uvedené nižšie.

 

Záručná politika

V espresse sme hrdí na dobrý dizajn, dobrú kvalitu, jednoduché použitie a potešíme vás neuveriteľne tenkým displejom. Vaše šťastie je preto naším prvoradým cieľom a chceme, aby ste mali skvelý zážitok. Pri akomkoľvek výrobnom procese sa však z času na čas niečo pokazí a my sa chceme uistiť, že ho vymeníme hneď, ako to bude možné, alebo problém opravíme. 

 

Záruka bude pokrytá globálne pre každého užívateľa espressa.

 

Preto, ak máte problém s jedným z displejov alebo príslušenstva, kontaktujte nás čo najskôr na support@espres.so

 

Podmienky jednoročnej obmedzenej záruky na espresso

Jednoročná obmedzená záruka na displeje espressa je dobrovoľná záruka výrobcu. Poskytuje práva oddelené od práv ustanovených spotrebiteľským právom. Záručné výhody espresso Displays ako také dopĺňajú, a nie namiesto nich, práva stanovené spotrebiteľským právom a nevylučujú, neobmedzujú ani nepozastavujú práva kupujúceho vyplývajúce zo spotrebiteľského práva. Spotrebitelia majú právo vybrať si, či si budú nárokovať službu v rámci záruky na espresso Displays alebo podľa svojich práv spotrebiteľského práva. 

 

Poznámka: Podmienky jednoročnej obmedzenej záruky na espresso Displays sa nevzťahujú na nároky podľa spotrebiteľského práva. Ďalšie informácie o spotrebiteľskom práve vám poskytne miestna spotrebiteľská organizácia.

 

Všetky nároky uplatnené v rámci jednoročnej obmedzenej záruky na espresso displeje sa budú riadiť podmienkami uvedenými v tomto záručnom dokumente.

 

Na vaše produkty espresso Displays („Produkt“) sa vzťahuje záruka na chyby materiálu a spracovania po dobu JEDNOHO (1) ROKA od dátumu pôvodného maloobchodného nákupu („Záručná doba“), ak sa používajú v súlade s používateľskými manuálmi espresso Displays. V rámci tejto záruky budete môcť svoje nároky nasmerovať na espresso displeje aj v situáciách, keď ste produkt espresso displeje zakúpili od tretej strany. Ak sa počas Záručnej doby vyskytne chyba, espresso Displays podľa vlastného uváženia (1) bezplatne opraví produkt s použitím nových dielov alebo dielov, ktoré sú ekvivalentné novým z hľadiska výkonu a spoľahlivosti, (2) vymenia produkt za produkt s ekvivalentná funkčnosť vytvorená z nových a/alebo predtým použitých dielov, ktoré sú ekvivalentné novým, pokiaľ ide o výkon a spoľahlivosť, alebo s vaším súhlasom produkt, ktorý je aspoň funkčne ekvivalentný produktu, ktorý nahrádza, alebo (3) vrátiť pôvodnú nákupnú cenu. Táto záruka vylučuje bežné vyčerpanie spotrebných dielov; pokiaľ k poruche nedošlo v dôsledku chyby materiálu alebo spracovania a poškodenia vyplývajúceho zo zneužitia, nehody, úprav, neoprávnených opráv alebo iných príčin, ktoré nie sú chybami materiálu a spracovania.

 

Akékoľvek obmedzenia zodpovednosti v tomto záručnom dokumente sa nevzťahujú na (i) smrť alebo zranenie osôb podľa akéhokoľvek povinného zákona o zodpovednosti za výrobok; (ii) podvod alebo podvodné zavádzanie; iii) úmyselné pochybenie alebo hrubá nedbanlivosť; (iv) alebo zavinené porušenie hlavných zmluvných záväzkov. Nárok na náhradu škody na základe porušenia hlavných zmluvných záväzkov alebo hrubej nedbanlivosti bude obmedzený na predvídateľné škody typické pre príslušnú kúpnu zmluvu.     

Ak chcete získať záručný servis, kontaktujte support@espres.so. Na overenie oprávnenosti môže byť potrebný doklad o kúpe.

 

Dôležité obmedzenie pre službu

 

Espresso Displays bude poskytovať záručný servis prostredníctvom jednej alebo viacerých z nasledujúcich možností:

Poštová služba. Espresso Display pokryje náklady na dopravu, ak sa záručná reklamácia uplatní do 180 dní od nákupu, pričom espresso Displays pošle predplatený štítok, aby ste mohli poslať svoj produkt do skladu espresso Displays. espresso Displays zaplatia za dopravu do az vášho miesta, ak budú dodržané pokyny týkajúce sa spôsobu balenia a dopravy Produktu. Ak je záručná reklamácia uplatnená po 180 dňoch od kúpy, zákazník má nárok na zaplatenie prepravných nákladov.

 

Servis, kde espresso displeje nevyžadujú vrátenie vymeneného produktu alebo časti. espresso Displays vám bezplatne doručí náhradný produkt alebo diel spolu s pokynmi na inštaláciu, ak je to potrebné, a akýmikoľvek požiadavkami na likvidáciu vymeneného produktu alebo dielu.

 

Možnosti servisu, dostupnosť dielov a časy odozvy sa môžu líšiť v závislosti od krajiny. Ak požadujete servis v krajine, kde espresso Displays nemá autorizovaného poskytovateľa servisu pre espresso Displays, možnosti servisu môžu byť obmedzené. Ak daná možnosť služby nie je k dispozícii pre produkt espresso Displays v danej krajine, spoločnosť espresso Displays alebo jej zástupcovia vás pred poskytnutím služby upozornia na akékoľvek dodatočné poplatky za dopravu a manipuláciu, ktoré sa môžu vzťahovať.

 

Ak bude niektorá podmienka považovaná za nezákonnú alebo nevymožiteľnú, bude oddelená od tejto záruky a zákonnosť alebo vymožiteľnosť zostávajúcich podmienok nebude ovplyvnená.

 

Táto záruka sa riadi a vykladá podľa zákonov krajiny, v ktorej sa produkt zakúpil.

 

Austrálski spotrebitelia: Práva opísané v tejto záruke dopĺňajú zákonné práva, na ktoré môžete mať nárok podľa zákona o hospodárskej súťaži a spotrebiteľoch z roku 2010 a ďalších platných zákonov a nariadení na ochranu spotrebiteľa v Austrálii. Náš tovar sa dodáva so zárukami, ktoré nemožno vylúčiť podľa austrálskeho spotrebiteľského zákona. Máte nárok na výmenu alebo vrátenie peňazí za závažnú poruchu a na kompenzáciu za akúkoľvek inú rozumne predvídateľnú stratu alebo poškodenie. Máte tiež nárok na opravu alebo výmenu tovaru, ak tovar nemá prijateľnú kvalitu a porucha nepredstavuje závažnú poruchu. Tovar predložený na opravu môže byť namiesto opravy nahradený renovovaným tovarom rovnakého typu. Na opravu tovaru môžu byť použité repasované diely.

 

Kanadskí spotrebitelia: Obyvatelia Quebecu sa riadia legislatívou na ochranu spotrebiteľa danej provincie.

 

Spotrebitelia v Spojenom kráľovstve a Írsku: Ak je produkt chybný, spotrebitelia môžu okrem iných práv, ktoré môžu mať podľa spotrebiteľského práva v Spojenom kráľovstve a Írsku, využiť práva obsiahnuté v: pre produkty zakúpené v Írsku: Predaj Zákon o tovare z roku 1893 (najmä § 12, 13, 14 a 15), zákon o predaji tovaru a poskytovaní služieb z roku 1980 a nariadenia Európskych spoločenstiev (určité aspekty predaja spotrebného tovaru a súvisiacich záruk) z roku 2003 (SI č. 11/2003); pre produkty zakúpené v Spojenom kráľovstve: zákon o predaji tovaru z roku 1979 (najmä oddiel 12), zákon o dodávke tovaru a služieb z roku 1982 (najmä oddiel 2) a nariadenia o predaji a dodávke tovaru spotrebiteľom z roku 2002.

 

 

Kedy sa mi začína záruka na výrobok a potrebujem doklad o kúpe?

Vaša jednoročná (1) záruka na produkt na chyby začína plynúť dátumom dodania. Budete potrebovať doklad o kúpe.

 

Aby ste mali nárok na záručný servis, musíte to oznámiť espresso hneď, ako sa dozviete o chybe, na support@espres.so v rámci záručnej doby.

 

Podmienky obmedzenej záruky

Espresso (Espresso Displays Pty Ltd) zaručuje, že vaše zakúpené espresso produkty a espresso značkové príslušenstvo budú bez chýb materiálu a spracovania pri bežnom používaní po dobu jedného (1) roka od dátumu dodania. (Za dátum doručenia sa považuje dátum, ktorý naša doručovacia služba zaznamenala pri doručení vášho produktu espresso podľa sledovania doručenia, nie žiadny iný dátum.)

 

espresso vám poskytuje túto obmedzenú záruku, iba ak ste si produkt zakúpili od spoločnosti espresso prostredníctvom webovej stránky spoločnosti espresso (espres.so a podstránky).

 

Prostriedky

Ak sa chyba na vašom espresso produkte vyskytne počas záručnej doby, musíte sa obrátiť na tím zákazníckych služieb pre espresso so žiadosťou o RMA v rámci záruky, a to aj v rámci tej istej záručnej doby.

 

Ak espresso akceptuje platnosť vašej požiadavky RMA v rámci záruky, espresso súhlasí s jedným z nich;

 

  •     vymeniť produkt za nový alebo renovovaný produkt (pričom náhradný produkt má rovnaký model alebo funkčný ekvivalent), alebo
  •     vrátiť celú sumu, ktorú ste zaplatili za produkt

 

Ako súčasť nášho prísľubu predávať iba produkty najvyššej kvality;

 

  •     Ak espresso tím súhlasí so servisom vášho produktu v rámci záruky, náklady na prepravu chybných produktov budú pokryté espressom. To znamená, že ak espresso akceptuje váš produkt na servis v rámci záruky, potom;
  •     V prípade výmeny – nebudete musieť platiť alebo vám budú vrátené žiadne prepravné, príp
  •     V prípade vrátenia peňazí – budú vám vrátené poplatky za dopravu

 

Na všetky produkty, ktoré boli vymenené v rámci tejto záručnej politiky, sa vzťahuje záruka (1) rok od dátumu dodania. (Za dátum doručenia sa považuje dátum, ktorý naša doručovacia služba zaznamenala, keď vám doručila vymenenú jednotku, podľa sledovania doručenia.)

 

Ako získať záručný servis

Ak chcete získať záručný servis, musíte sa obrátiť na espresso Customer Experience Experts so žiadosťou o RMA v rámci záruky, a to aj v rámci rovnakej záručnej doby.

Keď náš tím zákazníckych služieb prijme vašu žiadosť o RMA, budú vám poskytnuté podrobnosti s potvrdením RMA. To vám poskytne podrobnosti o mieste, kde by mala byť vrátená položka zaslaná. Ak ste tieto potvrdzovacie údaje nedostali, nemáte oprávnenie vrátiť produkty do espressa. espresso si vyhradzuje právo nespracovať produkty odoslané do espressa bez potvrdenia espressa RMA.

 

Na dokončenie RMA budete musieť:

 

  •     Pošlite produkty späť do jedného týždňa od poskytnutia podrobností o potvrdení záruky RMA. Toto by malo byť potvrdené časovou pečiatkou na balíku z poštovej služby a / alebo faktúrou za prepravu. espresso si vyhradzuje právo neakceptovať vrátené produkty, ktoré sú odoslané späť mimo tohto časového rámca.
  •     Zabaľte položky bezpečne na prepravu, aby ste predišli poškodeniu počas prepravy. Položky by mali byť vrátené buď v pôvodnom obale alebo v obale, ktorý poskytuje rovnaký stupeň ochrany, na adresu uvedenú spoločnosťou espresso. espresso si vyhradzuje právo neakceptovať vrátenie tovaru poškodeného počas poštovného v dôsledku nesprávneho zabalenia na prepravu.
  •     Spolu s vráteným produktom musíte uviesť číslo RMA a dokumentáciu.
  •     Odošlite položku so službou poskytujúcou sledovanie. Toto sledovacie číslo musíte poskytnúť espressu ako súčasť platnosti RMA. espresso si vyhradzuje právo neprijať výnosy, ktoré sú zverejnené bez správne a platné číslo zásielky. Upozorňujeme, že nesiete riziko straty alebo poškodenia vráteného produktu (ov) počas prepravy späť do espressa.

 

Keď sa vaše vrátenie považuje za záručnú výmenu, v prípade potreby zákazníkovi okamžite odošleme žiadosť o vrátenie peňazí. Vrátenie peňazí sa vám zobrazí ako kredit približne do 5 až 10 pracovných dní v závislosti od vašej banky.

 

Upozorňujeme tiež:

 

espresso môže tiež vyžadovať, aby ste pred poskytnutím záručného servisu preukázali podrobnosti o nákupe a odpovedali na určité otázky týkajúce sa vášho používania produktu.

 

Je pravdepodobné, že počas záručného servisu budú z espresso produktov odstránené údaje, ako napríklad váš prispôsobený profil. espresso nezodpovedá za žiadnu takúto stratu.

 

espresso si vyhradzuje právo kontrolovať a triediť položky vrátené v rámci záruky pred vydaním výmeny alebo vrátenia peňazí. Toto je overiť, že;

  •     Tím espressa dostal správne a platné sledovacie číslo,
  •     Položky boli prijaté espresso tímom v správnom časovom rámci a
  •     Tovar bol správne zabalený a nebol poškodený pri preprave
  •     Položka skutočne trpí problémom, čo umožňuje uplatnenie tejto záruky

 

Vylúčenia a obmedzenia

Upozorňujeme, že táto záruka sa vzťahuje iba na produkty a príslušenstvo vyrobené spoločnosťou espresso, ktoré sú označené obchodným názvom alebo logom „espresso“.

 

espresso nezaručuje, že prevádzka produktu bude neprerušovaná alebo bezchybná. Z tohto dôvodu sa táto záruka nevzťahuje na softvér vložený do akéhokoľvek espresso produktu a súvisiace služby poskytované espressom.

 

Táto záruka sa vzťahuje iba na pôvodného kupujúceho produktu, ktorý bol zakúpený na webovej stránke espressa (espress.so a podstránky).

 

Bez obmedzenia vyššie uvedeného sa táto záruka nevzťahuje na:

 

  •     použitie s neespresso príslušenstvom, ako sú káble a úložné puzdrá;
  •     bežné opotrebovanie alebo starnutie produktu, ako sú škrabance, preliačiny, škrabance, plus uvoľnenie a opotrebovanie dielov v priebehu času;
  •     chyby alebo škody spôsobené nesprávnym používaním, nehodou, zmenou, nezvyčajným namáhaním, úpravou, nesprávnou alebo neoprávnenou opravou, nesprávnym skladovaním alebo aplikáciami tretích strán stiahnutými do produktu;
  •     škody spôsobené používaním produktov mimo povoleného alebo zamýšľaného použitia opísaného v návode na espresso;
  •     úpravy firmvéru alebo softvéru produktu kýmkoľvek iným ako oficiálne espresso;
  •     s nesprávnym napätím, napájaním alebo batériami.
  •     Poškodenie v dôsledku nadmernej vlhkosti

 

Upozorňujeme, že espresso si vyhradzuje právo deaktivovať produkty v prípadoch podozrenia z podvodu, falšovania, krádeže alebo straty počas prepravy.

 

espresso nezodpovedá za škody alebo zranenia spôsobené nedodržaním pokynov súvisiacich s používaním produktu.

 

Obmedzenie škôd

S výnimkou rozsahu zakázaného príslušnými zákonmi nebude espresso zodpovedné za žiadne náhodné, nepriame, špeciálne alebo následné škody, vrátane, ale nie výlučne, straty ziskov, príjmov alebo údajov v dôsledku akéhokoľvek porušenia výslovnej alebo implicitnej záruky alebo stavu alebo podľa akejkoľvek inej právnej teórie, aj keď espresso bolo upozornené na možnosť takýchto škôd.

 

 

Vládny zákon

Táto obmedzená záruka sa bude riadiť zákonmi štátu Nový Južný Wales, Austrália, bez toho, aby došlo k akémukoľvek konfliktu právnych zásad, ktoré môžu poskytnúť uplatnenie práva inej jurisdikcie. V prípade, že spotrebiteľ vznesie akékoľvek nároky vyplývajúce z tejto obmedzenej záruky, zmluvné strany sa dohodli, že jedinou a výlučnou jurisdikciou budú štátne a federálne súdy so sídlom v Sydney, Nový Južný Wales.

 

Zrušiť moju objednávku

Ak potrebujete zrušiť svoju objednávku, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory na adrese support@espres.so čo najskôr a my urobíme všetko pre to, aby sme vašu objednávku zrušili.

 

Ak už bola vaša objednávka spracovaná, nemôžeme zásielku zastaviť.

 

 

Kontaktovanie espressa

Chceme vám pomôcť vyťažiť z produktov a služieb espresso maximum. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto záruky na produkt, kontaktujte nás na adrese support@espres.so