Latvian

Atgriešanas nosacījumi

Mēs nepieņemam atgriešanu vai apmaiņu, ja vien jūsu iegādātā prece nav bojāta. Ja saņemat bojātu preci vai radušās problēmas ar ierīci, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums uz support@espres.so. Ja jums ir citas neskaidrības, lūdzu, sazinieties ar mums 5 dienu laikā pēc preces piegādes. 

 

Saņemot atgriezto preci, mēs to pilnībā izskatīsim un saprātīgā termiņā pa e-pastu informēsim, vai defekta dēļ Jums pienākas naudas atgriešana vai nomaiņa. Ja jums ir tiesības uz nomaiņu vai naudas atmaksu, mēs nomainīsim preci vai atmaksāsim pirkuma cenu, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu.

 

Espresso ir nodrošinājis jums mūsu 12 mēnešu garantijas politiku.

 

Ja prece garantijas periodā nedarbojas, ņemot vērā saprātīgu lietošanu un nolietojumu, klientam ir tiesības uz nomaiņu vai naudas atmaksu.

Lūdzu, ņemiet vērā tālāk norādītos garantijas nosacījumus.

 

Garantijas politika

Espresso mēs lepojamies ar labu dizainu, labu kvalitāti, ērtu lietošanu un priecējam jūs ar to, cik neticami plāns ir displejs. Tāpēc jūsu laime ir mūsu galvenais mērķis, un mēs vēlamies, lai jūs gūtu lielisku pieredzi. Tomēr jebkurā ražošanas procesā laiku pa laikam lietas noiet greizi, un mēs vēlamies to nomainīt pēc iespējas ātrāk vai novērst problēmu. 

 

Garantija tiks segta visā pasaulē ikvienam espresso lietotājam.

 

Tāpēc, ja jums ir problēmas ar kādu no displejiem vai piederumiem, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums pa e-pastu support@espres.so

 

espresso Viena gada ierobežotās garantijas noteikumi

Espresso displeju viena gada ierobežotā garantija ir brīvprātīga ražotāja garantija. Tas nodrošina tiesības nošķirtas no tiesībām, kas noteiktas patērētāju tiesību aktos. Tādējādi espresso displeju garantijas priekšrocības papildina, nevis aizstāj patērētāju tiesību aktos paredzētās tiesības, un tas neizslēdz, neierobežo vai neaptur pircēja tiesības, kas izriet no patērētāju tiesību aktiem. Patērētājiem ir tiesības izvēlēties, vai pieprasīt pakalpojumu saskaņā ar espresso displeju garantiju vai savām patērētāju tiesību aizsardzības tiesībām. 

 

Lūdzu, ņemiet vērā: espresso displeju viena gada ierobežotās garantijas noteikumi un nosacījumi neattiecas uz patērētāju tiesību aizsardzības prasībām. Lai iegūtu papildinformāciju par patērētāju tiesību aktiem, sazinieties ar vietējo patērētāju organizāciju.

 

Visas pretenzijas, kas iesniegtas saskaņā ar espresso displeju viena gada ierobežoto garantiju, tiks regulētas saskaņā ar šajā garantijas dokumentā izklāstītajiem noteikumiem.

 

Jūsu espresso displeju produktiem (“Produkts”) tiek nodrošināta VIENU (1) GADU garantija attiecībā uz materiālu un ražošanas defektiem no sākotnējās iegādes mazumtirdzniecībā datuma (“Garantijas periods”), ja tie tiek izmantoti saskaņā ar espresso displeju lietotāja rokasgrāmatām. Saskaņā ar šo garantiju jūs varēsiet vērst savas pretenzijas uz espresso displejiem pat situācijās, kad espresso displejus iegādājāties no trešās puses. Ja garantijas perioda laikā rodas defekts, espresso displeji pēc savas izvēles (1) bez maksas salabos Produktu, izmantojot jaunas detaļas vai detaļas, kas pēc veiktspējas un uzticamības ir līdzvērtīgas jaunām, (2) apmainīs Produktu pret produktu, līdzvērtīga funkcionalitāte, kas veidota no jaunām un/vai iepriekš lietotām detaļām, kas pēc veiktspējas un uzticamības ir līdzvērtīgas jaunām, vai ar jūsu piekrišanu, produktam, kas ir vismaz funkcionāli līdzvērtīgs produktam, ko tas aizstāj, vai (3) atmaksājiet sākotnējo pirkuma cenu. Šī garantija izslēdz normālu patērējamo daļu izsīkšanu; ja vien kļūme nav radusies materiālu vai ražošanas defektu un bojājumu dēļ, kas radušies ļaunprātīgas izmantošanas, negadījuma, modifikāciju, neatļauta remonta vai citu iemeslu dēļ, kas nav materiālu un ražošanas defekti.

 

Jebkuri atbildības ierobežojumi šajā garantijas dokumentā neattiecas uz (i) nāvi vai miesas bojājumiem saskaņā ar jebkuru obligātu likumu par produkta atbildību; (ii) krāpšana vai krāpnieciska maldināšana; iii) tīšs pārkāpums vai rupja nolaidība; iv) vai būtisku līgumsaistību vainīgs pārkāpums. Zaudējumu atlīdzināšanas prasība, kas balstīta uz būtisku līgumsaistību pārkāpumu vai rupju nolaidību, tiks ierobežota līdz paredzamiem zaudējumiem, kas raksturīgi attiecīgajam pārdošanas līgumam.     

Lai saņemtu garantijas pakalpojumu, sazinieties ar support@espres.so. Lai pārbaudītu atbilstību, var būt nepieciešams pirkuma apliecinājums.

 

Svarīgs pakalpojuma ierobežojums

 

Espresso displeji nodrošinās garantijas pakalpojumus, izmantojot vienu vai vairākas no šīm iespējām:

Pasta pakalpojums. Espresso displejs segs piegādes izmaksas, ja garantijas prasība ir iesniegta 180 dienu laikā pēc pirkuma, un espresso displeji nosūtīs priekšapmaksas etiķeti, lai jūs varētu nosūtīt savu Produktu uz espresso displeju noliktavu. espresso displeji maksās par piegādi uz jūsu atrašanās vietu un no tās, ja tiek ievēroti norādījumi par Produkta iepakošanas un nosūtīšanas metodi. Ja garantijas prasība ir iesniegta pēc 180 dienām pēc pirkuma, klientam ir tiesības apmaksāt piegādes izmaksas.

 

Pakalpojums, kurā espresso displejiem nav nepieciešams atgriezt nomainīto Produktu vai daļu. Espresso Displays jums bez maksas nosūtīs nomaiņas Produktu vai daļu, pievienojot uzstādīšanas instrukcijas, ja tādas ir, un visas prasības attiecībā uz nomainītā Produkta vai daļas iznīcināšanu.

 

Servisa iespējas, detaļu pieejamība un reakcijas laiks var atšķirties atkarībā no valsts. Ja jums ir nepieciešama apkope valstī, kur espresso displejiem nav pieejams espresso displeju autorizētais pakalpojumu sniedzējs, pakalpojuma iespējas var būt ierobežotas. Ja espresso displeju produktam šajā valstī konkrēta apkalpošanas iespēja nav pieejama, espresso displeji vai tā aģenti informē jūs par jebkādām papildu piegādes un apstrādes izmaksām, kas var tikt piemērotas pirms pakalpojuma sniegšanas.

 

Ja kāds noteikums tiek uzskatīts par nelikumīgu vai neizpildāmu, tas tiek atdalīts no šīs garantijas, un pārējo noteikumu likumība vai izpildāmība netiks ietekmēta.

 

Šo garantiju regulē un interpretē tās valsts likumi, kurā notikusi produkta iegāde.

 

Austrālijas patērētāji: šajā garantijā aprakstītās tiesības ir papildus likumā noteiktajām tiesībām, uz kurām jums var būt tiesības saskaņā ar 2010. gada Konkurences un patērētāju likumu un citiem piemērojamiem Austrālijas patērētāju aizsardzības likumiem un noteikumiem. Mūsu precēm ir garantijas, kuras nevar izslēgt saskaņā ar Austrālijas Patērētāju likumu. Jums ir tiesības uz nomaiņu vai naudas atmaksu lielas kļūmes gadījumā un kompensāciju par jebkādiem citiem saprātīgi paredzamiem zaudējumiem vai bojājumiem. Jums ir arī tiesības pieprasīt preces remontu vai nomaiņu, ja preces nav pieņemamas kvalitātes un defekts nav uzskatāms par nopietnu bojājumu. Remontam iesniegtās preces var aizstāt ar tāda paša veida atjaunotām precēm, nevis remontēt. Preču remontam var izmantot atjaunotās detaļas.

 

Kanādas patērētāji: Kvebekas iedzīvotājus regulē šīs provinces patērētāju aizsardzības tiesību akti.

 

Apvienotās Karalistes un Īrijas patērētāji: ja precei ir trūkumi, patērētāji papildus citām tiesībām, kas viņiem var būt saskaņā ar patērētāju tiesību aktiem Apvienotajā Karalistē un Īrijā, var izmantot tiesības, kas ietvertas: Īrijā iegādātajiem produktiem: Preču likums, 1893 (jo īpaši 12., 13., 14. un 15. sadaļa), Preču pārdošanas un pakalpojumu sniegšanas likums, 1980 un Eiropas Kopienu 2003. gada noteikumi (noteikti patēriņa preču pārdošanas aspekti un saistītās garantijas) (SI Nr. 11/2003); Apvienotajā Karalistē iegādātajiem produktiem: 1979. gada Preču pārdošanas likums (jo īpaši 12. sadaļa), 1982. gada preču piegādes un pakalpojumu likums (jo īpaši 2. sadaļa) un 2002. gada noteikumi par preču pārdošanu un piegādi patērētājiem.

 

 

Kad sākas manas preces garantija un vai man ir nepieciešams pirkuma apliecinājums?

Jūsu viena (1) gada garantija precei no defektiem sākas no piegādes datuma. Jums būs nepieciešams pirkuma apliecinājums.

 

Lai varētu saņemt garantijas apkalpošanu, garantijas laikā jums ir jāpaziņo espresso, tiklīdz esat uzzinājis par defektu, uz e-pastu support@espres.so.

 

Ierobežotās garantijas noteikumi

Espresso (Espresso Displays Pty Ltd) garantē, ka jūsu iegādātajiem espresso produktiem un espresso zīmola piederumiem, normāli lietojot, vienu (1) gadu no piegādes datuma nebūs materiālu un ražošanas defektu. (Par piegādes datumu tiek uzskatīts datums, kurā mūsu piegādes dienests ir reģistrējis jūsu espresso produkta piegādi saskaņā ar piegādes uzskaiti, nevis kādu citu datumu.)

 

Espresso sniedz jums šo ierobežoto garantiju tikai tad, ja iegādājāties produktu no espresso, izmantojot espresso tīmekļa vietni (espres.so un apakšvietnes).

 

Līdzekļi

Ja garantijas laikā jūsu espresso produktam rodas defekts, jums ir jāsazinās ar espresso klientu apkalpošanas komandu ar RMA pieprasījumu garantijas ietvaros, arī tajā pašā garantijas periodā.

 

Ja espresso apstiprina jūsu RMA pieprasījuma derīgumu saskaņā ar garantiju, espresso piekrītiet vienam no tiem;

 

  •     aizstāt produktu ar jaunu vai atjaunotu produktu (ja aizstājējproduktam ir identisks modelis vai funkcionāli līdzvērtīgs), vai
  •     atmaksāt pilnu summu, ko samaksājāt par preci

 

Tāpat kā daļu no mūsu solījuma pārdot tikai augstākās kvalitātes produktus;

 

  •     Ja espresso komanda piekrīt apkalpot jūsu produktu garantijas ietvaros, bojātu produktu piegādes izmaksas sedz espresso. Tas nozīmē, ka, ja espresso pieņem jūsu produkta apkopi saskaņā ar garantiju, tad;
  •     Nomaiņas gadījumā – jums nebūs jāmaksā vai jums tiks atlīdzinātas jebkādas piegādes izmaksas, vai
  •     Atmaksas gadījumā – jums tiks atmaksāta piegādes maksa

 

Jebkuram(-iem) izstrādājumam(-iem), kas ir nomainīti saskaņā ar šo garantijas politiku, būs garantija (1) gadu no piegādes datuma. (Par piegādes datumu tiek uzskatīts datums, kurā mūsu piegādes dienests ir reģistrējis jūsu nomainītās vienības piegādi jums saskaņā ar piegādes izsekošanu.)

 

Kā saņemt garantijas servisu

Lai saņemtu garantijas pakalpojumu, jums ir jāsazinās ar espresso klientu pieredzes ekspertiem ar RMA pieprasījumu garantijas ietvaros, arī tajā pašā garantijas periodā.

Kad mūsu klientu apkalpošanas komanda pieņems jūsu RMA pieprasījumu, jums tiks sniegta informācija ar RMA apstiprinājumu. Tas sniegs detalizētu informāciju par vietu, kur atgrieztā prece ir jānosūta. Ja neesat saņēmis šo apstiprinājuma informāciju, jums nav tiesību atgriezt produktus espresso. espresso patur tiesības neapstrādāt produktus, kas nosūtīti uz espresso bez espresso RMA apstiprinājuma.

 

Lai aizpildītu RMA, jums būs nepieciešams:

 

  •     Nosūtiet preces atpakaļ vienas nedēļas laikā pēc tam, kad ir saņemta informācija par garantijas RMA apstiprinājumu. Tas jāapstiprina ar pasta pakalpojuma pakas laika zīmogu un/vai piegādes rēķinu. espresso patur tiesības nepieņemt atgriešanas preces, kas tiek nosūtītas atpakaļ ārpus šī laika perioda.
  •     Droši iesaiņojiet preci(-es) nosūtīšanai, lai izvairītos no bojājumiem transportēšanas laikā. Preces ir jāatgriež vai nu to oriģinālajā iepakojumā, vai iepakojumā, kas nodrošina vienādu aizsardzības pakāpi, uz espresso norādīto adresi. espresso patur tiesības nepieņemt atgriešanas preces, kas ir bojātas pasta sūtīšanas laikā, jo tās nav pareizi iesaiņotas nosūtīšanai.
  •     RMA numurs un dokumentācija ir jāiekļauj kopā ar atgriezto produktu.
  •     Nosūtiet preci, izmantojot pakalpojumu, kas nodrošina izsekošanu. Šis espresso izsekošanas numurs ir jānorāda kā daļa no RMA derīguma. espresso patur tiesības nepieņemt atgriešanas, kas ir nosūtītas bez pareiza un derīga izsekošanas numura. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūs uzņematies risku par atgrieztā(-o) produkta(-u) nozaudēšanu vai bojājumiem, tos nogādājot atpakaļ uz espresso.

 

Kad jūsu atgriešana tiek uzskatīta par garantijas nomaiņu, ja nepieciešams, klients mēs nekavējoties iesniedzam atmaksas pieprasījumus. Jūs redzēsiet atmaksu kā kredītu aptuveni 5–10 darbadienu laikā atkarībā no bankas.

 

Lūdzu, ņemiet vērā arī:

 

Espresso var arī prasīt, lai pirms garantijas pakalpojuma sniegšanas uzrādītu pirkuma apliecinājuma informāciju un atbildētu uz noteiktiem jautājumiem par izstrādājuma lietošanu.

 

Visticamāk, ka garantijas apkalpošanas laikā no espresso produktiem tiks noņemti tādi dati kā personalizētais profils. espresso nebūs atbildīgs par šādiem zaudējumiem.

 

espresso patur tiesības pārbaudīt un šķirot preces, kas atgrieztas saskaņā ar garantiju, pirms tiek izsniegtas nomaiņas vai atmaksātas summas. Tas ir, lai to pārbaudītu;

  •     Espresso komanda ir saņēmusi pareizu un derīgu izsekošanas numuru,
  •     Preces espresso komanda ir saņēmusi pareizajā laika posmā, un
  •     Prece ir pareizi iepakota un nav bojāta kravas laikā
  •     Precei patiešām ir problēma, kas ļauj iesniegt pretenziju par šo garantiju

 

Izņēmumi un ierobežojumi

Lūdzu, ņemiet vērā, ka šī garantija attiecas tikai uz espresso ražotajiem produktiem un piederumiem, kas ir marķēti ar “espresso” tirdzniecības nosaukumu vai logotipu.

 

espresso negarantē, ka produkta darbība būs nepārtraukta vai bez kļūdām. Šī iemesla dēļ šī garantija neattiecas uz programmatūru, kas iegulta nevienā espresso produktā, un saistītajiem pakalpojumiem, ko nodrošina espresso.

 

Šī garantija attiecas tikai uz tā produkta sākotnējo pircēju, kas tika iegādāts espresso tīmekļa vietnē (espres.so un apakšvietnēs).

 

Neierobežojot iepriekš minēto, šī garantija neattiecas uz:

 

  •     izmantot ar piederumiem, kas nav espresso, piemēram, kabeļi un uzglabāšanas futrāļi;
  •     normāls izstrādājuma nolietojums vai novecošanās, piemēram, skrāpējumi, iespiedumi, skrāpējumi, kā arī detaļu atslābums un nodilums laika gaitā;
  •     defektiem vai bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas, negadījuma, izmaiņu, neparastas spriedzes, modifikācijas, nepareiza vai nesankcionēta remonta, nepareizas uzglabāšanas vai produktā lejupielādētu trešo pušu programmu dēļ;
  •     bojājumiem, kas radušies, izmantojot produktus ārpus atļautajiem vai paredzētajiem lietojumiem, kas aprakstīti espresso sniegtajās instrukcijās;
  •     izstrādājuma programmaparatūras vai programmatūras modifikācijas, ko oficiāli veicis kāds cits, izņemot espresso;
  •     ar nepareizu spriegumu, barošanas avotu vai baterijām.
  •     Bojājumi pārmērīga mitruma dēļ

 

Lūdzu, ņemiet vērā, ka espresso patur tiesības atspējot produktus, ja ir aizdomas par krāpšanu, viltošanu, zādzību vai nozaudēšanu sūtīšanas laikā.

 

espresso nav atbildīgs par bojājumiem vai ievainojumiem, kas radušies, neievērojot norādījumus, kas saistīti ar produkta lietošanu.

 

Zaudējumu ierobežojums

Izņemot gadījumus, kad to aizliedz piemērojamie tiesību akti, espresso nav atbildīgs par jebkādiem nejaušiem, netiešiem, īpašiem vai izrietošiem zaudējumiem, tostarp, bet neaprobežojoties ar peļņas, ieņēmumu vai datu zaudēšanu, kas izriet no jebkāda tieša vai netieša garantijas vai garantijas pārkāpuma. vai saskaņā ar jebkuru citu juridisku teoriju, pat ja espresso ir informēts par šādu bojājumu iespējamību.

 

 

Vadošais likums

Uz šo ierobežoto garantiju attiecas Austrālijas Jaundienvidvelsas štata likumi, nepiemērojot nekādus likumu kolīzijas principus, kas var nodrošināt citas jurisdikcijas tiesību aktu piemērošanu. Gadījumā, ja patērētājs ceļ jebkādas prasības, kas izriet no šīs ierobežotās garantijas, puses vienojas, ka vienīgā un ekskluzīvā jurisdikcija ir štata un federālās tiesas, kas atrodas Sidnejā, Jaundienvidvelsā.

 

Atcelt manu pasūtījumu

Ja jums ir nepieciešams atcelt pasūtījumu, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu uz support@espres.so, un mēs darīsim visu iespējamo, lai atceltu jūsu pasūtījumu.

 

Ja jūsu pasūtījums jau ir apstrādāts, mēs nevaram apturēt sūtījumu.

 

 

Sazināšanās ar espresso

Mēs vēlamies jums palīdzēt maksimāli izmantot espresso produktus un pakalpojumus. Ja jums ir kādi jautājumi par šīs preces garantiju, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu support@espres.so